Analizar la cultura de la organización
Conocer una organización sanitaria supone profundizar entre otras cosas en su cultura de la organización, además de conocer la estructura, cartera de servicios, etc. Analizar la cultura de la organización consiste en observar los comportamientos de las personas de manera individual y el comportamiento de cada uno de ellos como grupo y como organización. Así, debemos prestar atención en los lugares donde confluyen e interaccionan, como son sus relaciones cotidianas, puntos de choque, conflictos, creación de actividad.