En entornos globales como en el que se encuentra la sociedad actual, una de las herramientas más potentes que se debe utilizar en las organizaciones empresariales, considerando a las sanitarias una de ellas, es el benchmarking. 

Así, este es un término que se ha popularizado en los últimos tiempos, pero ¿Sabemos realmente que es?

Las dinámicas de trabajo en las organizaciones sanitarias y en las distintas unidades que la componen, nunca son establecidas por el azar. Así en el establecimiento y desarrollo de dinámicas adecuadas de trabajo siempre aparecen cuestionen relacionadas con es estilo de dirección que empleamos.

De esta forma, cada palabra, gesto, decisión, etc., va a marcar en gran parte la posición que los miembros de nuestros equipos de trabajo va a tomar

La correcta gestión de las unidades, departamentos u organizaciones se ve reflejada en los momentos de mayor inestabilidad cuando se requiere de los gestores, incluidos los gestores enfermeros, de una mayor capacidad y recursos para dirigir a la organización o a sus equipos de trabajo a través de estos momentos.

Parece fundamental a la hora de conformar los equipos gestores desarrollar estrategias y procesos de selección orientados a captar y atraer talento.

El gestor enfermero que desee el desarrollo y la visión de cuidados enfermeros orientados a la  excelencia, debe conocer la organización y generar equipos gestores de alto rendimiento capaces de liderar y conducir equipos de trabajo.

El clima laboral en el que se desarrolla el trabajo de la enfermera repercute directamente sobre los resultados en términos de calidad de cuidados. Además, el mando intermedio de la enfermería es responsable de eliminar las amenazas que suponen los factores que contribuyen a provocar un aumento del riesgo para la seguridad del paciente.

Cierto es que pocas investigaciones se realizan acerca de este tema, pero también es cierto la influencia que tienen las decisiones que toman los mandos intermedios sobre lo que sucede a su alrededor.