La ética influye en la calidad de las decisiones que se tomen en la organización. Una decisión, un plan, una estrategia, deben incluir un conjunto de valores éticos dirigidos a todos los aspectos que conciernen a la organización sanitaria. La ética será clave para otorgar mayor valor a la actividad del gestor sanitario.

Los puntos críticos de las organizaciones sanitarias deben ser identificados y abordados por los gestores sanitarios. Los puntos críticos serán de manera habitual los elementos que influyen sobre el resto de la organización en esta píldora, abordamos sus aspectos más importantes.