Los gestores sanitarios son los responsables de realizar la gestión de las oportunidades en el marco del diseño estratégico de la organización sanitaria. Los gestores sanitarios deben conocer que la innovación comienza con alguien que está suficientemente atento para percibir una nueva necesidad. Los gestores sanitarios deben por tanto estar atentos para anticipar las nuevas necesidades, captar las señales de que es tiempo de cambios y de esta forma percibir nuevas ideas y nuevas oportunidades. Definimos oportunidad como toda circunstancia en la cual existe la posibilidad de lograr algún tipo de mejora, no solo en términos de salud, sino también en términos de eficiencia económica, de procesos, etc.

La reclamación va un paso más allá de la queja. Supone que el paciente muestra su descontento por lo que entiende la vulneración de sus derechos. El paciente no sólo espera una explicación por parte de la organización y de los profesionales, sino que se le preste el servicio que está demandando o incluso, que se le indemnice por los potenciales perjuicios a los que puede verse sometido.

Para entender la dirección por objetivos debemos comenzar por saber al enfrentarnos a este proceso es que no es un sistema administrativo más de los múltiples existentes. La dirección por objetivos pretende una acción clara, sencilla y eficaz con el que objetivo de precisar aquello que hay que lograr.

Podemos decir que la gestora enfermera es la encargada de alinear la misión, los objetivos y los objetivos de la organización. de enfermería’) son responsables de alinear la misión, la visión, los valores, la filosofía y la cultura de su organización con las actividades de cuidados de enfermería, así como de transferir esta perspectiva corporativa a otras enfermeras.

Como resultado de estos años de investigación que surgen del Modelo de Competencias para la Gestora Enfermera en España, presentamos las publicaciones derivadas de la investigación

Peter Drucker dio que dirigir significaba llevar a cabo tres funciones: dirigir la empresa, dirigir el equipo y dirigir a las personas de la organización. Es sencillo observar que cada una de ellas se refiere a una dimensión distinta del entramado del negocio y dentro de ellas existe además una visión presente y una visión futura. Así pues, con una visión conjunta dirigir es lograr cambiar la conducta de todos los componentes de la organización para dirigirla hacia una serie de objetivos, para la consecución de la visión de la organización.