Dirigir es lograr cambiar la conducta de todos los componentes de la organización, para orientarla hacia una serie de objetivos, para tratar de alcanzar la visión de la organización. Dirigir conlleva una parte importante de dirigir personas.

¿realmente es necesaria la humanización sanitaria? Más allá de modas como gestores sanitarios debemos preguntarnos si nos hemos apartado del componente más humano de la atención sanitaria. Una parte fundamental para ello es conocer el sentir de los profesionales sanitarios y cuál es su opinión al respecto para como gestores tratar de sacar una buena conclusión.

Debemos prestar atención a los Key performance indicator. Estos son un modo de medir el desempeño y la efectividad de nuestras acciones. De manera fundamental un KPI sirve para comprender las actividades de un plan, analizar la información proveniente de es actividades y por tanto optimizar su realización.

Lo más valioso de las organizaciones son las personas. Si las personas crecen, la organización crecerá. La clave de los mejores resultados en las organizaciones sanitarias se encuentra en dirigir personas, en escucharlas, en conocer sus necesidades y sus problemas, lo que las preocupa y las motiva. Como gestores sanitarios debemos comprender que la capacidad de las personas es finita, que la capacidad de dar tiene un límite físico más allá de la implicación con la tarea.

¿Cómo sabemos que debemos realizar una inversión en material sanitario? La respuesta para el gestor sanitario se encuentra dentro de la competencia toma de decisiones