{"id":9946,"date":"2019-04-21T09:06:56","date_gmt":"2019-04-21T07:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=9946"},"modified":"2019-04-21T09:07:03","modified_gmt":"2019-04-21T07:07:03","slug":"de-la-teoria-a-la-practica-del-metodo-harvard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/de-la-teoria-a-la-practica-del-metodo-harvard\/","title":{"rendered":"De la teor\u00eda a la pr\u00e1ctica del m\u00e9todo Harvard"},"content":{"rendered":"\n

Observaci\u00f3n de las personas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Separar personas del problema, contemplar solo el problema intr\u00ednsecamente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ser consciente de los valores y emociones del conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollar una din\u00e1mica de grupo desde el respeto a la diversidad, la confianza y el entendimiento.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollar un compromiso emocional con todas las personas del grupo como elemento facilitador.<\/p>\n\n\n\n

Anticiparse a los conflictos mediante el an\u00e1lisis constante de los puntos cr\u00edticos.<\/p>\n\n\n\n

Cuestionar siempre los distintos elementos buscando \u00e1reas de mejora.<\/p>\n\n\n\n

Conocer que las distintas partes en conflicto necesitan sentirse mejor consigo mismo y eso implica la satisfacci\u00f3n de los conflictos.<\/p>\n\n\n\n

Las personas no son perfectas, por ello pueden equivocarse y entrar en conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Conocer las distintas personalidades, as\u00ed como las distintas lineas de pensamiento ayuda a resolver el conflicto.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Los conflictos solo se resolver\u00e1n si las distintas partes est\u00e1n interesadas y est\u00e1n convencidas de que esto es lo mejor.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo es establecer relaciones duraderas a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

La manera en la que resolvamos el conflicto va a condicionar el desarrollo de conflictos posteriores.<\/p>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n de un conflicto no debe nunca comprometer el futuro. <\/p>\n\n\n\n

El ego agrava un conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Los ataques personales imposibilitan la resoluci\u00f3n del conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Los comentarios acerca de los sentimientos de las partes en conflicto no deben nunca herir los sentimientos.<\/p>\n\n\n\n

No se deben establecer conclusiones sesgadas o preconcebidas.<\/p>\n\n\n\n

Adoptar una posici\u00f3n r\u00edgida durante la fase m\u00e1s cr\u00edtica del conflicto puede ser interpretado como ausencia de inter\u00e9s en la resoluci\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n

Un conflicto no es una lucha entre las partes, es un desacuerdo  con posibilidad de ser resuelto.<\/p>\n\n\n\n

El conflicto es distinto de la relaci\u00f3n mantenida con las personas.<\/p>\n\n\n\n

Las relaciones con los miembros del grupo deben ser construidas en base a una buena comunicaci\u00f3n, percepciones claras y precisas, observando las distintas emociones y con el horizonte  establecido en el largo plazo. <\/p>\n\n\n\n

Debemos comportarnos firmes con el conflicto y accesibles y cercanos a las personas.<\/p>\n\n\n\n

Percepciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es fundamental ser asertivo, sentir lo que sienten cada una de las partes en conflicto. Ya que desde cada uno de los puntos de vista tendremos una distinta percepci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Ser conscientes de que a veces solo vemos lo que queremos ver. A evitar este sesgo ayuda el analizar todos los componentes del conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Se debe tratar de no anticipar una posible soluci\u00f3n, debemos recorrer cada una de las fases que componen el proceso de resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n\n\n\n

Evitar los sesgos.<\/p>\n\n\n\n

Ser conscientes de los distintos pensamientos.<\/p>\n\n\n\n

Entender que las distintas personas pensamos de forma diferente, lo que no significa que sus pensamientos sean completamente err\u00f3neos.<\/p>\n\n\n\n

Evitar deducir las intenciones de cada una de las partes en conflicto.<\/p>\n\n\n\n

No culpabilizar a ninguna de las partes en conflicto.<\/p>\n\n\n\n

Evitar que las partes en conflicto adopten posiciones defensivas.<\/p>\n\n\n\n

Discutir siempre las percepciones de forma honesta.<\/p>\n\n\n\n

Evitar pensamientos preconcebidos de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Las emociones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las personas al enfrentarse a un conflicto poseen sus propias emociones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Debemos tratar de conocer de forma lo m\u00e1s precisa posible las emociones de cada una de las personas.<\/p>\n\n\n\n

Reconocer aquellos aspectos en los que las distintas personas son especialmente sensibles.<\/p>\n\n\n\n

Conocer lo que cada una de las personas son temerosas, fuertes y d\u00e9biles.<\/p>\n\n\n\n

Reconocer que todas las emociones son leg\u00edtimas y aceptables  aunque no sean comprendidas.<\/p>\n\n\n\n

Analizar cuales son los aspectos que producen las emociones.<\/p>\n\n\n\n

Abordar los temas emocionales sabiendo que en muchas ocasiones no obedecen a temas racionales.<\/p>\n\n\n\n

Abordar directamente los sentimientos.<\/p>\n\n\n\n

Las emociones han de ser abordadas de manera proactiva.<\/p>\n\n\n\n

Los sentimientos deben ser liberados. Es posible que una vez liberados el conflicto se resuelva por si mismo.<\/p>\n\n\n\n

Los sentimientos no expresados, dificultan la resoluci\u00f3n de los conflictos.<\/p>\n\n\n\n

No interrumpir nunca a una persona que esta expresando sus sentimientos.<\/p>\n\n\n\n

No mostrar ninguna reacci\u00f3n mientras se expresa un sentimiento, hay que mostrarse paciente y respetuoso.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Debemos practicar la escucha activa como modo de resolver los conflictos.<\/p>\n\n\n\n

Si escuchar es dif\u00edcil, tambi\u00e9n lo es comprender los mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Practicar m\u00e9todos como la repetici\u00f3n para garantizar que estamos entendiendo bien los mensajes.<\/p>\n\n\n\n

Prestar una atenci\u00f3n adecuada facilita la resoluci\u00f3n del problema porque se entender\u00e1 mejor y porque las distintas partes nos percibir\u00e1n como comprometidos.<\/p>\n\n\n\n

Pedir a las partes en conflicto que presenten sus ideas de manera clara y cuidadosa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Si hay puntos ambiguos deber\u00edamos repetir con calma la repetici\u00f3n de ideas.<\/p>\n\n\n\n

Cada una de las ideas deben ser escuchadas de forma activa y no repetidas mentalmente.<\/p>\n\n\n\n

Cada una de las ideas que se comunican pertenecen a un contexto y en el deben ser interpretadas.<\/p>\n\n\n\n

Conviene transmitir de manera clara que se ha entendido el mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Los conflictos no deben ser enjuiciados, la posici\u00f3n de la gestora enfermera es resolverlos.<\/p>\n\n\n\n

Es conveniente hablar de manera directa y sencilla, de forma que se entienda.<\/p>\n\n\n\n

Los elementos que no sumen capacidad de orientaci\u00f3n al objetivo, deben ser eliminados.<\/p>\n\n\n\n

Las palabras que se utilicen deben conseguir que las personas en conflicto no se pongan a la defensiva.<\/p>\n\n\n\n

Ante todo, se debe evitar emitir juicios de valor.
<\/p>\n\n\n\n

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