{"id":7093,"date":"2017-03-05T12:52:29","date_gmt":"2017-03-05T10:52:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=7093"},"modified":"2017-03-05T13:16:27","modified_gmt":"2017-03-05T11:16:27","slug":"design-thinking-gestion-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/design-thinking-gestion-sanitaria\/","title":{"rendered":"Design Thinking y gesti\u00f3n sanitaria"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000080;\">Tratamos de cambiar las cosas, los pensamientos las maneras de actuar, los comportamientos individuales y grupales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">[qodef_blockquote text=\u00bbHay que innovar\u00bb title_tag=\u00bbh2&#8243; width=\u00bb50&#8243;].<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Se repite como un mantra en todos los foros a los que asistimos en la actualidad. Debemos preguntarnos, si realmente los cambios necesarios llegan o todo se resume en que es m\u00e1s c\u00f3modo el \u201csiempre se hizo as\u00ed\u201d de toda la vida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">El sistema sanitario espa\u00f1ol, se ha demostrado bastante eficaz para hacer aquello para lo que fue dise\u00f1ado, tratar la enfermedad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Sin embargo, al hacer esta afirmaci\u00f3n debemos preguntarnos nuevamente, c\u00f3mo es posible que sigan creciendo las tasas de burnout en enfermeras y m\u00e9dicos en este contexto de presi\u00f3n financiera, pol\u00edtica y social. Es sencillo de entender que, en un entorno innovador las tasas de burnout no debieran crecer, por estimulante y sentimiento de identificaci\u00f3n con nuestra organizaci\u00f3n, mientras que sin embargo es una imagen frecuente, la de profesionales err\u00e1ticos, desapegados de la tarea, con falta de atenci\u00f3n, motivaci\u00f3n y esfuerzo.(Shanafelt TD, 2012)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Bajo este paraguas, sin embargo resulta complejo manejarse en las actuales circunstancias, donde las previsiones de futuro no dan mucho margen al optimismo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Debemos atender a otra idea:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-7097 alignleft\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2.jpg\" alt=\"\" width=\"359\" height=\"135\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27359%27%20height%3D%27135%27%20viewBox%3D%270%200%20359%20135%27%3E%3Crect%20width%3D%27359%27%20height%3D%27135%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2-300x113.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2-500x188.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2-768x288.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/6-2-13-design-thinking-process2.jpg 800w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 359px) 100vw, 359px\" \/>Las organizaciones que quieran liderar la salud y los cuidados en un entorno de \u00e9xito en el futuro, deben crear estructuras en sus organizaciones que fomenten la innovaci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de los servicios sanitarios, el cuidado y la gesti\u00f3n de la enfermedad. (Stremikis, K, 2011)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Parte del cambio necesario para el futuro reside en la implementaci\u00f3n de procesos nuevos, sistemas y aplicaciones tecnol\u00f3gicos de forma ordenada, planificada, buscando siempre la explicaci\u00f3n a la necesidad de cambio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Debemos mantener presente que ya en nuestros d\u00edas, las empresas m\u00e1s exitosas mantienen a sus empleados en el centro de la actividad e involucran a todas sus fuentes de inter\u00e9s en el proceso del producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Estas empresas utilizan como base de su desarrollo de negocio el \u201cdesging Thinking\u201d que provoca el acercamiento al producto de todas las partes implicadas, en un ambiente de trabajo en equipo y donde las ideas de todas las partes, son r\u00e1pidamente puestas en marcha. (Kolko J.,2015)<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080;\">\u00bfQu\u00e9 es el design Thinking?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Para llegar a este concepto a trav\u00e9s de las organizaciones sanitarias, debemos partir de la idea que, solo cuando se potencian los procesos de pensamiento, logramos desarrollar el m\u00e1ximo de la capacidad personal y de las organizaciones. (Liedtka &amp; Ogilvia, 2011).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-7095 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Captura-de-pantalla-2017-03-05-a-las-11.27.53.png\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Captura-de-pantalla-2017-03-05-a-las-11.27.53.png\" alt=\"\" width=\"437\" height=\"299\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27437%27%20height%3D%27299%27%20viewBox%3D%270%200%20437%20299%27%3E%3Crect%20width%3D%27437%27%20height%3D%27299%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Captura-de-pantalla-2017-03-05-a-las-11.27.53-300x205.png 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Captura-de-pantalla-2017-03-05-a-las-11.27.53-500x342.png 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Captura-de-pantalla-2017-03-05-a-las-11.27.53.png 703w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 437px) 100vw, 437px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Existen tres variables b\u00e1sicas que influyen a la hora de dise\u00f1ar estructuras organizativas de alto rendimiento como son (Kossek, 2012):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000080;\"><strong>La cultura de trabajo<\/strong>. En un entorno como el sanitario, esta debe ir dirigida a mantener la autonom\u00eda cient\u00edfico t\u00e9cnica de todos los trabajadores en su \u00e1mbito competencial.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000080;\"><strong> El control del trabajo.<\/strong> Referido a la capacidad y libertad de cada persona para planificar y ejecutar las actividades que le son propia. La evidencia demuestra como aquellos trabajadores que planifican su propia actividad logran mayores cotas de eficiencia.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000080;\"><strong>El apoyo social.<\/strong> Cultura de apoyo y confianza en un ambiente libre de estr\u00e9s. El estr\u00e9s es causa de errores y m\u00e1s en un entorno como el sanitario donde la fatiga emocional es un factor tan importante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Estas tres variables son necesarias para mantener el equilibrio de alta productividad en cualquier tipo de organizaci\u00f3n de la que estemos tratando y m\u00e1s si nos referimos a estructuras de organizaci\u00f3n como las sanitarias, siendo estas organizaciones de personas y para personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-7099 alignleft\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Design-Thinking.png\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Design-Thinking.png\" alt=\"\" width=\"311\" height=\"156\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27311%27%20height%3D%27156%27%20viewBox%3D%270%200%20311%20156%27%3E%3Crect%20width%3D%27311%27%20height%3D%27156%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Design-Thinking-300x150.png 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Design-Thinking-500x250.png 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Design-Thinking.png 733w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 311px) 100vw, 311px\" \/>El \u201cDesign Thinking\u201d es un proceso de innovaci\u00f3n sistem\u00e1tica que prioriza las necesidades y deseos del usuario final del producto o servicio. En un caso como el sanitario, parece obvio que esta primera parte de la definici\u00f3n, debiera estar impregnada en el propio ADN.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">&nbsp;Comienza con el compromiso con la innovaci\u00f3n, la creatividad y la investigaci\u00f3n de todos los procesos, de su conocimiento profundo y de la permanente necesidad de cambio. (Roberts, 2016)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Despu\u00e9s del an\u00e1lisis, el proceso continua con la fase cr\u00edtica de todos los procesos de cambio, haciendo observaci\u00f3n de todos los posibles escenarios en la que cada uno de ellos, podr\u00eda desarrollarse en el futuro y como se conseguir\u00eda la satisfacci\u00f3n del mayor n\u00famero de necesidades posible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Superada esta etapa, llega el momento de poner a prueba todos los procesos de cambio, con el pilotaje. Es donde usuarios y trabajadores del sistema sanitario, generan el feedback cr\u00edtico de las nuevas pr\u00e1cticas y formas de alcanzar la satisfacci\u00f3n de sus necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Es cierto, que podemos pensar que el proceso del Design Thinking, guarda importantes paralelismos con el proceso cient\u00edfico. No obstante existe una clara diferencia de concepto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">El Design Thinking se centra en la b\u00fasqueda de nuevas soluciones y menos en la contrastaci\u00f3n de hip\u00f3tesis. Tiene importantes paralelismos con la mejora de los procesos en el \u00e1mbito de la administraci\u00f3n sanitaria, donde la colaboraci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de los usuarios es fundamental.(Furr, 2014)<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080;\">Miradas a trav\u00e9s de la empat\u00eda<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-7101 alignright\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465.jpeg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465.jpeg\" alt=\"\" width=\"309\" height=\"206\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27309%27%20height%3D%27206%27%20viewBox%3D%270%200%20309%20206%27%3E%3Crect%20width%3D%27309%27%20height%3D%27206%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465-300x200.jpeg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465-500x334.jpeg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465-768x512.jpeg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/pexels-photo-316465.jpeg 940w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 309px) 100vw, 309px\" \/>El primer paso para los gestores sanitarios que se introducen a trav\u00e9s del Desing Thinking, debe ser mirar a las personas, como se desarrollan en sus entornos, como viven, trabajan y se comportan. Este es el primer paso para conocer cu\u00e1les son y ser\u00e1n sus necesidades insatisfechas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Esto ya se aleja de la implementaci\u00f3n de procesos que se produce con demasiada frecuencia en los centros sanitarios, donde los profesionales ven llegar cambios, sin saber por qu\u00e9 y para qu\u00e9, siendo interpretado como meros incrementos de las cargas laborales, dado que estos no modifican la actividad sino que la incrementan. (Brown, 2010)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Mirando el desarrollo de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la empat\u00eda, los equipos de trabajo se orientan a la soluci\u00f3n a trav\u00e9s de la comprensi\u00f3n de los individuos, de los problemas de salud y como abordarlos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080;\">Colaboraci\u00f3n entre las distintas disciplinas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Sterman (2006) dijo que: \u201c a menudo se producen pensamientos dentro de los grupos, que como miembros de los mismos, reforzamos e incrementamos las creencias de certezas y disminuimos con ello el pensamiento cr\u00edtico, los diferentes puntos de vista a la realidad que se nos presenta\u201d.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000080;\"> Podr\u00edamos decir que este, es el peor enemigo del Design Thinking. Estructuras excesivamente r\u00edgidas en la forma de pensar y conducirse, suprimen los pensamientos y soluciones alternativas que se proponen diariamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Cierto es, que esto se produce por un doble problema:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000080;\">La mediocridad y falta de preparaci\u00f3n en competencias para la direcci\u00f3n de equipos de trabajo en pensamiento cr\u00edtico. Esta mediocridad, nos impulsa al autoritarismo que significa la eliminaci\u00f3n del escenario de las personas que viven en la permanente b\u00fasqueda de soluciones y que realmente son las que mantienen el potencial valor de cambio. (Stearman, 2006)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000080;\">El miedo y la supervivencia directiva que nos hace ser sumisos en linea ascendente y autoritarios y faltos de confianza en linea descendente (Beckman,2007).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-7103 alignleft\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think.jpeg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think.jpeg\" alt=\"\" width=\"310\" height=\"174\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27310%27%20height%3D%27174%27%20viewBox%3D%270%200%20310%20174%27%3E%3Crect%20width%3D%27310%27%20height%3D%27174%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think-300x169.jpeg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think-500x281.jpeg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think-768x431.jpeg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/design-think.jpeg 940w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 310px) 100vw, 310px\" \/>Como conclusi\u00f3n podemos decir que el actual escepticismo y frustraci\u00f3n que se vive por parte del personal sanitario, radica en la relaci\u00f3n con los cambios, el ritmo en ellos y en las innovaciones dentro del sistema sanitario actual. Esta frustraci\u00f3n no radica tanto en la escasez de recursos, sino en la falta de contemplaci\u00f3n de las verdaderas necesidades, donde nos limitamos a hacer cosas que ni queremos ni necesitamos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">La clave radica en (Roberts, 2016):<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Construir un sistema entorno a las necesidades y deseos expl\u00edcitos<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">Involucrar a todas las partes implicadas desde una relaci\u00f3n de igualdad<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">No tener miedo a probar nuevas soluciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\">La integraci\u00f3n del Design Thinking en el sistema sanitario, no solo ofrece respuesta en forma de cambios, sino que nos ofrece la posibilidad de dirigir estos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000080;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-5604 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg\" alt=\"\" width=\"486\" height=\"162\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27486%27%20height%3D%27162%27%20viewBox%3D%270%200%20486%20162%27%3E%3Crect%20width%3D%27486%27%20height%3D%27162%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-200x67.jpg 200w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-300x100.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-400x133.jpg 400w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-500x167.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-600x200.jpg 600w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-700x233.jpg 700w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-768x256.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-800x267.jpg 800w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-1024x341.jpg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-1200x400.jpg 1200w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg 1500w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 486px) 100vw, 486px\" \/><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000080;\">Bibliograf\u00eda recomendada<\/span><\/h2>\n<p>Beckman, SL and M Barry (2007). Innovation as a learning process: Embedding design thinking. California Management Review, 50 (1):25-56<\/p>\n<p>Brown, T., &amp; Wyatt, J. (2010). Design Thinking for Social Innovation. Development Outreach, 12(1), 29\u201343.<\/p>\n<p>Ernst Kossek, E., Kalliath, T., &amp; Kalliath, P. (2012). Achieving employee wellbeing in a changing work environment: An expert commentary on current scholarship. International Journal of Manpower, 33(7), 738-753.<\/p>\n<p>Furr, N., &amp; Dyer, J. (2014). Choose the Right Innovation Method at the Right Time. Harward Business Review.<\/p>\n<p>Kolko J. (2015) Design Thinking Comes of Age.Harvard Business Review , 93 (9), 66-71.<\/p>\n<p>Ogilvie, T., &amp; Liedtka, J. (2011). Designing for growth: A design thinking toolkit for managers. Columbia University Press.<\/p>\n<p>Roberts, J. P., Fisher, T. R., Trowbridge, M. J., &amp; Bent, C. (2016). A design thinking framework for healthcare management and innovation. Healthcare, 4(1), 11\u201314.<\/p>\n<p>Shanafelt TD, Boone S, Tan L, Dyrbye LN, Sotile W, Satele D, et al. (2012). Burnout and Satisfaction With Work-Life Balance Among US Physicians Relative to the General US Population. Arch Intern Med ;172(18):1377.<\/p>\n<p>Stremikis, K., Schoen, C., &amp; Fryer, A. K. (2011). A call for change: the 2011 Commonwealth Fund Survey of public views of the US health system. Commonwealth Fund.<\/p>\n<p>Sterman, J. D. (2006). Learning from evidence in a complex world. American journal of public health, 96(3), 505-514.<\/p>\n<p style=\"margin-left: 24pt; text-indent: -24.0pt;\">Roberts, J. P., Fisher, T. R., Trowbridge, M. J., &amp; Bent, C. (2016). A design thinking&nbsp;framework for healthcare management and innovation. <i>Healthcare<\/i>, <i>4<\/i>(1), 11\u201314. https:\/\/doi.org\/10.1016\/j.hjdsi.2015.12.002<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tratamos de cambiar las cosas, los pensamientos las maneras de actuar, los comportamientos individuales y grupales.<\/p>\n<p>\u00abHay que innovar\u00bb <\/p>\n<p>Se repite como un mantra en todos los foros a los que asistimos en la actualidad. Debemos preguntarnos, si realmente los cambios necesarios llegan o todo se resume en que es m\u00e1s c\u00f3modo el \u201csiempre se hizo as\u00ed\u201d de toda la vida.<\/p>\n<p>El sistema sanitario espa\u00f1ol, se ha demostrado bastante eficaz para hacer aquello para lo que fue dise\u00f1ado, tratar la enfermedad.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7107,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-7093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7093"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7093\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}