{"id":6914,"date":"2016-12-19T00:06:50","date_gmt":"2016-12-18T22:06:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=6914"},"modified":"2016-12-19T00:09:43","modified_gmt":"2016-12-18T22:09:43","slug":"comunicar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/comunicar\/","title":{"rendered":"Comunicar, marcar la diferencia en las organizaciones sanitarias"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\">Lo importante de la comunicaci\u00f3n,<br \/>\nes escuchar<br \/>\nlo que no se dice<br \/>\nP. Druker.<\/p>\n<p>La diferencia entre una organizaci\u00f3n exitosa y con vocaci\u00f3n de liderazgo, indudablemente es la forma en la que se dirige a las personas, como las mira y lo que es m\u00e1s importante como se comunica con ellas.<\/p>\n<p>Muchos son los estilos de comunicaci\u00f3n dentro de las organizaciones sanitarias empleados, muchas las formas que encontramos y la manera de considerar esta. Pero,<\/p>\n<p>[qodef_blockquote text=\u00bb\u00bfAlguna vez nos hemos preguntado como influye la comunicaci\u00f3n en el clima organizacional?\u00bb title_tag=\u00bbh2&#8243; width=\u00bb\u00bb]<br \/>\nLa comunicaci\u00f3n desde el punto de vista directivo, es un aspecto inc\u00f3modo, muy incomodo, donde de puertas para fuera nos gusta decir que somos absolutamente transparentes y que se informa de todo, pero la realidad es que esto, no es cierto salvo muy raras excepciones.<\/p>\n<h2>De la prudencia al temor<\/h2>\n<p>El motivo es muy sencillo, comunicar entra\u00f1a un riesgo, el riesgo de equivocarnos, siendo mucho m\u00e1s sencillo y problem\u00e1tico permanecer en silencio y ver como pasa la corriente del r\u00edo tranquilamente desde la orilla.<br \/>\nPara la supervivencia directiva, es un de los principales preceptos, guardar silencio. El error del silencio, es menor que el error de haber comunicado.<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft wp-image-6915\" title=\"comunicar\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting.jpg\" width=\"497\" height=\"331\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27497%27%20height%3D%27331%27%20viewBox%3D%270%200%20497%20331%27%3E%3Crect%20width%3D%27497%27%20height%3D%27331%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting-300x200.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting-500x333.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting-768x512.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/people-coffee-tea-meeting.jpg 1125w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><br \/>\nY no es que en ocasiones, desde el punto de vista humano y donde la satisfacci\u00f3n de algunas necesidades, no parezca que esto sea lo m\u00e1s prudente desde el punto de vista personal. Los puestos directivos dentro de las organizaciones sanitarias, no dejan de ser cargos, con mayor o menor carga pol\u00edtica y cuando comunicas si no gusta a alguien, la cuerda siempre y en toda ocasi\u00f3n rompe por el lado m\u00e1s fr\u00e1gil. Si no hay un consejero que cesa al gerente por hablar, habr\u00e1 un gerente que cese a una directora de enfermer\u00eda, antes de que lo cesen a \u00e9l, aunque las causas sean justas y necesarias.<br \/>\nSi, y no olvidemos el poder y el peso de la prensa con sus intereses y la de las ejecutivas del partido, sindicato, etc.. de turno.<br \/>\nY no solamente es algo que afecte a la alta direcci\u00f3n, si descendemos a la gesti\u00f3n de los mandos intermedios, pasa exactamente lo mismo y con los mismos componentes y desencadenantes que plante\u00e1bamos anteriormente. Mandos intermedios, que deciden mirar para otro lado, cuando intuyen que decir algo, puede repercutir de forma negativa.<br \/>\nCuando actuamos de forma proteccionista en si, pensamos en nosotros mismos, <strong>\u00bfpero que efecto tiene en el resto de la organizaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nEl hecho es que la ausencia o presencia de la comunicaci\u00f3n, afecta tanto en la linea vertical como horizontal.<\/p>\n<h2>Mis motivos<\/h2>\n<p>El estilo de comunicaci\u00f3n, es algo contagioso dentro de una organizaci\u00f3n sanitaria. Nos referimos a que impl\u00edcitamente aceptamos el estilo y tendemos a imitarlo como lo normal. De ah\u00ed, que pocas veces sea necesario reunir al equipo directivo para explicarle la estrategia de comunicaci\u00f3n, el plan de comunicaci\u00f3n o los objetivos que se pretenden alcanzar con la&nbsp;<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignright wp-image-6916\" title=\"comunicar\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple.jpg\" width=\"521\" height=\"348\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27521%27%20height%3D%27348%27%20viewBox%3D%270%200%20521%20348%27%3E%3Crect%20width%3D%27521%27%20height%3D%27348%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple-300x200.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple-500x334.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple-768x512.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/man-person-clouds-apple.jpg 1124w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 521px) 100vw, 521px\" \/>misma.<br \/>\nEstilos de comunicaci\u00f3n proteccionistas, obtienen culturas organizacionales de<br \/>\ncomunicaci\u00f3n proteccionistas. Todas las personas del equipo directivo, y nos referimos a estos, porque son las personas m\u00e1s influyentes en la determinaci\u00f3n de la cultura comunicativa.<br \/>\nSi tu como mando intermedio, no eres claro en lo que comunicas, te muestras cauto, receloso y no informas de los verdaderos motivos que te llevan a emprender una acci\u00f3n o a no emprenderla, el resto de las personas, van a seguirte, van a actuar de la misma forma. Van a comenzar a hacer comprobaciones y a buscar motivos, con el consiguiente problema.<\/p>\n<p>Excesivas comprobaciones, nos pueden conducir a la <strong>par\u00e1lisis y al bloqueo<\/strong>. Un equipo paralizado, es un equipo que no avanza en ninguna direcci\u00f3n.<br \/>\nEsto que espasmos enunciando, repercute de forma negativa en el clima laboral del equipo y de la organizaci\u00f3n por extensi\u00f3n.<\/p>\n<h2>El clima&nbsp;<\/h2>\n<p>La alternativa a esto, supone salir de la zona de confort y correr el riesgo de que se generen conflictos. Que queremos decir, que comunicar, decir las cosas, la visi\u00f3n, los objetivos, tomar partido por algo, \u201cmojarnos\u201d, entra\u00f1a un riesgo, un riesgo alto que puede que hasta pueda generarte un grave problema a nivel individual.<br \/>\n<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft wp-image-6917\" title=\"comunicar\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166.jpeg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166.jpeg\" width=\"356\" height=\"237\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27356%27%20height%3D%27237%27%20viewBox%3D%270%200%20356%20237%27%3E%3Crect%20width%3D%27356%27%20height%3D%27237%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166-300x200.jpeg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166-500x333.jpeg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166-768x512.jpeg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pexels-photo-14166.jpeg 1125w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 356px) 100vw, 356px\" \/>Pero lo \u201c<em><strong>m\u00e1gico<\/strong><\/em>\u201d de este estilo, es la observaci\u00f3n de la repercusi\u00f3n que esto tiene sobre el clima de la organizaci\u00f3n o del equipo, dependiendo si nos referimos a macro o mesogesti\u00f3n. Si nos paramos a medir el impacto de este estilo comunicativo, es f\u00e1cil que observemos que el nivel de motivaci\u00f3n de los equipos aumenten, por un simple hecho, conocen la direcci\u00f3n, conocen el rumbo, conocen los objetivos, conocen lo que queremos de las personas y tambi\u00e9n lo que no queremos. Es posible que todo esto a algunos no les guste, pero esto es un hecho normal.<\/p>\n<p>Ocupar un puesto de responsabilidad, no es convertirte en el m\u00e1s popular, eso es mejor que lo dejemos para los c\u00f3micos.<br \/>\nOcupar un puesto de responsabilidad, es ponerte en el ojo del hurac\u00e1n, vas a ser observado y medido por cada una de las palabras que digas, o las que no digas. Y estas, ser\u00e1n las peores y las que disminuir\u00e1n la eficiencia de tu equipo.<br \/>\nPor tanto, el estilo de comunicaci\u00f3n, va a determinar la vocaci\u00f3n de servicio y liderazgo de la organizaci\u00f3n, va a establecer la relaci\u00f3n con las personas, el clima laboral y por ende la calidad de servicio que estamos prestando.<br \/>\nPiensa lo que vas a decir, pero no tanto como para que el silencio hable por ti.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-5604 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg\" alt=\"\" width=\"557\" height=\"186\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27557%27%20height%3D%27186%27%20viewBox%3D%270%200%20557%20186%27%3E%3Crect%20width%3D%27557%27%20height%3D%27186%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-200x67.jpg 200w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-300x100.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-400x133.jpg 400w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-500x167.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-600x200.jpg 600w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-700x233.jpg 700w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-768x256.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-800x267.jpg 800w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-1024x341.jpg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader-1200x400.jpg 1200w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/twitterheader.jpg 1500w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 557px) 100vw, 557px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La diferencia entre una organizaci\u00f3n exitosa y con vocaci\u00f3n de liderazgo, indudablemente es la forma en la que se dirige a las personas, como las mira y lo que es m\u00e1s importante como se comunica con ellas.<\/p>\n<p>Muchos son los estilos de comunicaci\u00f3n dentro de las organizaciones sanitarias empleados, muchas las formas que encontramos y la manera de considerar esta. 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