{"id":5782,"date":"2016-07-17T09:57:58","date_gmt":"2016-07-17T08:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=5782"},"modified":"2016-09-19T22:37:48","modified_gmt":"2016-09-19T21:37:48","slug":"la-frustracion-las-organizaciones-sanitarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/la-frustracion-las-organizaciones-sanitarias\/","title":{"rendered":"La frustraci\u00f3n en las organizaciones sanitarias"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-5790 alignleft\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n.jpg\" alt=\"frustraci\u00f3n\" width=\"403\" height=\"227\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27403%27%20height%3D%27227%27%20viewBox%3D%270%200%20403%20227%27%3E%3Crect%20width%3D%27403%27%20height%3D%27227%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n-300x169.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n-500x282.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n-768x433.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustraci\u00f3n.jpg 890w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 403px) 100vw, 403px\" \/>Pensando en un tema que pueda acomodarse al tiempo de verano que estamos viviendo, hemos pensado que el verano es el tiempo que marca el cambio de \u00abun curso\u00bb al \u00abcurso laboral\u00bb siguiente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es en este tiempo donde la mayor parte aprovechamos para reflexionar, pensar y cambiar todo aquello que ha fallado de nuestros proyectos e intentar abordar el futuro de formas diferentes o lo que es lo mismo aplicarnos todos un ciclo PDCA donde sacar aprendizajes de todas vivencias con orientaci\u00f3n constructiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hablar de esto es hablar de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Fracaso.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Frustraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dedicaremos las dos pr\u00f3ximas semanas a estos temas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es frecuente encontrarnos con personas por los pasillos de nuestras organizaciones, cansadas, desmotivadas, quejosas, encontrando pocas cosas positivas de su organizaci\u00f3n y con pocas ganas de integrarse en los planes de futuro y objetivos de la mismas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Personas que caminan por los pasillos con la mirada baja y realizando tareas por \u00fanicamente rutina como raz\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No es extra\u00f1o encontrarse en medio de\u00a0algunas conversaciones que podr\u00edan ser un claro ejemplo de ello, de compa\u00f1eras que deciden cambiar de aires, de compa\u00f1eras que \u00abno encuentran nada positivo en el puesto que desarrollan actualmente en su organizaci\u00f3n\u00bb, \u00abque para casa solo se llevan trabajo y ninguna alegr\u00eda\u00bb.Cuando les preguntas por qu\u00e9 no cambian de puesto&#8230; la respuesta consiste en rutinas demasiado alargadas en el tiempo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo sencillo es decir que tal o cual persona es una frustrada.. o cualquier otra cosa que no califica excesivamente bien a las personas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero en organizaciones b\u00e1sicamente formadas por personas y de direcciones que deben estar basadas en ellas, debemos pensar e ir un poco m\u00e1s all\u00e1.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">La frustraci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En t\u00e9rminos del mundo de la psicolog\u00eda diremos que la frustraci\u00f3n es un fen\u00f3meno que aparece cuando no logramos alcanzar nuestros objetivos (sobre todo los personales en lo que se refiere a nuestra carrera profesional) y nos inunda un sentimiento de vac\u00edo, malestar e insatisfacci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En ocasiones, este es un sentimiento o estado pasajero que ir\u00e1 desapareciendo con el paso del tiempo. El problema real en nuestras organizaciones est\u00e1 cuando este se perpetua en el tiempo y termina por afectar al ejercicio profesional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La\u00a0direcci\u00f3n de una organizaci\u00f3n sanitaria debe abordar esta situaci\u00f3n tan frecuente sin pensar en que determinadas personas no colaboran, nunca quieren hacer nada, son un lastre&#8230;.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Primero es posible que los departamentos \u00a0encargados directamente de estas personas, se pongan al servicio de las mismas, si, de esas \u00abvagas\u00bb y&#8230;\u00bbfrustradas personas\u00bb y aplicar el t\u00e9rmino tan de moda de:<\/p>\n<blockquote>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">La direcci\u00f3n es un servicio al resto de la organizaci\u00f3n<\/h2>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">e ir directamente a estas en primer lugar y empezar por el principio, saber qu\u00e9 es lo que les pasa, por qu\u00e9 se comportan as\u00ed y c\u00f3mo podemos ayudarlas.<img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-5791 alignright\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2.jpg\" alt=\"frustracion 2\" width=\"363\" height=\"240\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27363%27%20height%3D%27240%27%20viewBox%3D%270%200%20363%20240%27%3E%3Crect%20width%3D%27363%27%20height%3D%27240%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2-300x199.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2-500x331.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2-768x509.jpg 768w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2-1024x678.jpg 1024w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/frustracion-2.jpg 3032w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuanto menos obtendremos conocimientos, dos conocimientos:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">No podemos sacar nada m\u00e1s de esas personas por el motivo que sea.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Saber que realmente podemos rescatar a esas personas y sumarlas al proyecto organizativo, sabiendo que es lo que quieren y que es lo que las motiva.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debi\u00e9ramos en este punto rese\u00f1ar que frustraci\u00f3n existe en todos los puntos de la escala profesional tanto sanitaria como enfermera.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La frustraci\u00f3n en gran n\u00famero de ocasiones sucede por el propio sistema organizativo, por sus caracter\u00edsticas y estilo elegido para conducirse.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Soluciones<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hemos hablado en alguna otra ocasi\u00f3n de un fen\u00f3meno muy frecuente en nuestras organizaciones como es <strong>el Principio de Peter. En funci\u00f3n de este, las personas suelen ser promocionadas por realizar de forma correcta su funci\u00f3n anterior.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esa es una pr\u00e1ctica muy instaurada en el mundo sanitario y en ocasiones hasta lo damos por bueno.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfConocemos alguna enfermera que haya sido nombrada supervisora por ser buena enfermera asistencial? Seguro que s\u00ed, porque suele ser la pr\u00e1ctica habitual.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfConocemos su nivel de satisfacci\u00f3n pasado un tiempo? probablemente no a corto plazo, a medio plazo existir\u00e1n pistas m\u00e1s que suficientes con solo mirar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es posible que la soluci\u00f3n del problema o al menos el \u00e1rea de mejora se encuentre en el desarrollo real de la gesti\u00f3n por competencias, por dos motivos.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Hacer bien una funci\u00f3n, no significa hacer bien otra.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La frustraci\u00f3n, por situarnos en un plano que realmente no nos completa laboralmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">De la delimitaci\u00f3n correcta de las competencias requeridas para cada puesto en la organizaci\u00f3n y de saber el nivel competencial de cada una de las personas y organizar a estas personas por sus competencias y no otras razones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es posible que pensemos, que para aumentar el nivel de satisfacci\u00f3n en cuanto a los puestos que ocupamos cada uno, ya se delimita en los concursos de traslado y la soluci\u00f3n pasa por concursos permanentes y abiertos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una parte quiz\u00e1s si, pero claramente la adaptaci\u00f3n de los puestos a las personas ser\u00e1 el argumento que m\u00e1s nos ayude.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, la pr\u00f3xima vez que nos encontremos con una persona en la que detectemos signos de frustraci\u00f3n, debemos de saber que con su frustraci\u00f3n estamos perdiendo, su talento y su capacidad para sumar y construir un entorno sanitario mejor y lo que m\u00e1s nos debe por supuesto importar<\/p>\n<blockquote>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Perdemos una suma de valor a\u00f1adido fundamental para el paciente.<\/h2>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload wp-image-5546 aligncenter\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebookcover.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebookcover.jpg\" alt=\"facebookcover\" width=\"462\" height=\"171\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27462%27%20height%3D%27171%27%20viewBox%3D%270%200%20462%20171%27%3E%3Crect%20width%3D%27462%27%20height%3D%27171%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebookcover-300x111.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebookcover-500x185.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/facebookcover-768x284.jpg 768w, 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