{"id":4552,"date":"2015-05-31T16:58:38","date_gmt":"2015-05-31T15:58:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=4552"},"modified":"2015-05-31T16:58:38","modified_gmt":"2015-05-31T15:58:38","slug":"de-supervisores-competentes-a-gestion-del-desempeno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/de-supervisores-competentes-a-gestion-del-desempeno\/","title":{"rendered":"De supervisores competentes a Gesti\u00f3n del Desempe\u00f1o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft size-medium wp-image-4561\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/huevos_huevera-300x200.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/huevos_huevera-300x200.jpg\" alt=\"huevos_huevera\" width=\"300\" height=\"200\" 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\u00a0sucede en otros aspectos uno de los actores principales por su ubicaci\u00f3n en el sistema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los mandos intermedios deben desarrollar competencias adecuadas que les permitan apreciar el modo en el que se desarrolla el mundo a su alrededor\u00a0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o es algo que debe formar parte de la cultura de la organizaci\u00f3n e integrarse en la propia din\u00e1mica de funcionamiento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin olvidar que si los mandos intermedios (enfermeros y no enfermeros) son clave en muchos aspectos y uno de los principales aspectos es la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es por ello que el desempe\u00f1o es una de las piedras que sustentan la organizaci\u00f3n dado que en funci\u00f3n de como sea desarrollado este, el nivel de consecuci\u00f3n de los objetivos variar\u00e1 de un modo u otro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gesti\u00f3n del desempe\u00f1o por tanto consistir\u00e1 en como los profesionales sanitarios, las enfermeras, las enfermeras gestoras, desarrollan su trabajo (acciones) y como es su actitud, su motivaci\u00f3n y comportamiento en b\u00fasqueda del logro de los objetivos institucionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dos son las caracter\u00edsticas que apreciamos a nivel global en nuestras organizaciones sanitarias:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Hacer m\u00e1s con menos.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Sistema retributivo como unico elemento.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada d\u00eda son m\u00e1s las obligaciones, las responsabilidades que las enfermeras deben desempe\u00f1ar, registros ( que bien es verdad que nos benefician como colectivo), cuidados, nivel de calidad de cuidados, personalizaci\u00f3n e individualizaci\u00f3n del cuidado y esto cada d\u00eda hay que hacerlo con plantillas m\u00e1s reducidas y ajustadas en funci\u00f3n de criterios diferentes al nivel de cuidados con un sistema retributivo igualitario (todos cobran por igual) como \u00fanico incentivo al producto laboral y sin distinguir el distinto esfuerzo, nivel de calidad \u00a0en el resultado final del cuidado, y el diferente nivel de desarrollo competencial.<img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-medium wp-image-4562 alignright\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/HQ01GN0164-4-4-300x300.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/HQ01GN0164-4-4-300x300.jpg\" alt=\"HQ01GN0164-4 (4)\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27300%27%20height%3D%27300%27%20viewBox%3D%270%200%20300%20300%27%3E%3Crect%20width%3D%27300%27%20height%3D%27300%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" 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justify;\">Es cierto que esto tiene una deriva importante y que nace en primer lugar del diferente talento de unos profesionales y otros y si no baste ver las presiones que se ejercen para lograr las plantillas m\u00e1s adaptadas a las circunstancias de las unidades y la falta de observaci\u00f3n de esto presa de factores m\u00faltiples entre los que est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">El sistema de contrataci\u00f3n y selecci\u00f3n de personal.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La falta de modelo y gesti\u00f3n de competencias.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Las carencias en la gesti\u00f3n de los recursos humanos de las divisiones que componen las organizaciones sanitarias.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">No vamos a desgranar estos aspectos dado que estos y algunos m\u00e1s merecen entradas diferenciadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El desempe\u00f1o debiera devenir ya del propio sistema de contrataci\u00f3n y selecci\u00f3n del talento que no va en contra \u00a0del actual sistema si bien es cierto que requiere una profunda reforma tanto en el antes, el durante y el despu\u00e9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una adecuada definici\u00f3n de los puestos de trabajo de un adecuado sistema de gesti\u00f3n de competencias con aplicaci\u00f3n real y no \u00fanicamente como ejercicios te\u00f3ricos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No debi\u00e9ramos darle la espalda a lo que nos dicen distintos estudios que hablan acerca de que:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Al menos el 40% de la capacidad de mejora del desempe\u00f1o puede ser atribuida al nivel de compromiso de las personas.<\/li>\n<li>Al menos uno de cada seis empleados mantienen un nivel de desempe\u00f1o deficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esto no debe ser desconocido ni por las supervisoras de enfermer\u00eda ni por los cuadros directivos por otros dos motivos:<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft size-full wp-image-4563\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/calzadaRomana.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/calzadaRomana.jpg\" alt=\"calzadaRomana\" width=\"250\" height=\"250\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27250%27%20height%3D%27250%27%20viewBox%3D%270%200%20250%20250%27%3E%3Crect%20width%3D%27250%27%20height%3D%27250%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/calzadaRomana-100x100.jpg 100w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/calzadaRomana-150x150.jpg 150w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/calzadaRomana.jpg 250w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>La organizaci\u00f3n debe responsabilizarse y dar cobertura encaminada a corregir estas ineficiencias.<\/li>\n<li>Las supervisoras son las responsables directas de al menos un 25% de la capacidad de mejora del desempe\u00f1o de sus equipos de enfermer\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la vista de estos dos aspectos parece fundamental que la organizaci\u00f3n posea mandos intermedios que est\u00e9n en posesi\u00f3n de unas adecuadas competencias gestoras y las ejerzan <span style=\"color: #0000ff;\"><strong>(con el debido apoyo y soporte organizacional).<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los empleados, las enfermeras (y otros) con bajo nivel de desempe\u00f1o no desarrollar\u00e1n por completo ni su trabajo \u00a0ni lo har\u00e1n en un nivel aceptable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\">\u00bfY qu\u00e9 sucede si relacionamos este aspecto con los actuales modelos retributivos y de medici\u00f3n de desempe\u00f1o (que \u00fanicamente traducen lo que hacemos a dinero)?<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Que va reducir los aspectos motivacionales y de productividad del resto de los miembros de los equipos.<\/h2>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por tanto, ser\u00e1 fundamental:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Identificar a los miembros de los equipos con bajo nivel de desempe\u00f1o.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Dar un trato personalizado a cada uno de los miembros del equipo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Unos claros criterios en base a un modelo de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La estrategia a desarrollar por las organizaciones sanitarias en cuanto a la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, debe integrar perfectamente las dos vertientes de la organizaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>La de los objetivos, metas y estrategias.<\/li>\n<li>La motivaci\u00f3n y cultura de la organizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para confluir en un mejor desarrollo\u00a0 de la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o que integre la medici\u00f3n de los objetivos debidamente traducida en acciones (\u00bfQuiz\u00e1s los procesos&#8230;..?) y\u00a0la motivaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, el desarrollo y talento puesto al mayor servicio de la atenci\u00f3n al usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una organizaci\u00f3n sanitaria de verdadero \u00e9xito ser\u00e1 aquella que consiga integrar y gestionar el desempe\u00f1o en torno a:<\/p>\n<ul>\n<li>Las personas<\/li>\n<li>La estrategia<img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-medium wp-image-4564 alignright\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/772452-300x200.jpeg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/772452-300x200.jpeg\" alt=\"772452\" 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desempe\u00f1o y en sistemas retributivos integrados con elementos motivacionales diferentes a los del dinero y que recompensen y desarrollen la motivaci\u00f3n interna..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Osea una alineaci\u00f3n adecuada entre las metas y objetivos institucionales y las metas y objetivos individuales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para terminar nos gustar\u00eda mencionar como una adecuada gesti\u00f3n del desempe\u00f1o debe mantener la visi\u00f3n sobre:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">La eficiencia:<\/span> <\/strong>entendida como promoci\u00f3n del talento para la mejora de la consecuci\u00f3n del producto en este caso enfermero.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">La calidad total<\/span><\/strong>: principal resultado de un buen desempe\u00f1o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">Innovaci\u00f3n<\/span><\/strong>: mejora y resoluci\u00f3n de los problemas a los que se enfrentan diariamente los profesionales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">Satisfacci\u00f3n del cliente:<\/span><\/strong> un adecuado nivel de desempe\u00f1o detectar\u00e1 y resolver\u00e1 las necesidades del paciente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #000080;\">Imagen de marca:<\/span> <\/strong>visualizaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n por parte de los proveedores y participantes en el acto sanitario como organizaci\u00f3n de \u00e9xito y orientada a la obtenci\u00f3n de un producto sanitario de calidad.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><iframe src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/CA9TUiOnpYpmbM\" width=\"476\" height=\"400\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img 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La gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, es un aspecto que no solamente afecta a los mandos intermedios, aunque son estos como \u00a0sucede en otros aspectos uno de los actores principales por su ubicaci\u00f3n  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-4552","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4552","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4552"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4552\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4552"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4552"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4552"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}