{"id":4476,"date":"2015-05-17T08:08:52","date_gmt":"2015-05-17T07:08:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=4476"},"modified":"2015-05-17T08:17:56","modified_gmt":"2015-05-17T07:17:56","slug":"el-valor-de-lo-intangible-para-las-organizaciones-sanitarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/el-valor-de-lo-intangible-para-las-organizaciones-sanitarias\/","title":{"rendered":"El valor de lo intangible para las organizaciones sanitarias"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft size-medium wp-image-4491\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27300%27%20height%3D%27250%27%20viewBox%3D%270%200%20300%20250%27%3E%3Crect%20width%3D%27300%27%20height%3D%27250%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/incroyables-icebergs-10614281-300x250.jpg\" alt=\"incroyables-icebergs-10614281\" width=\"300\" height=\"250\" \/>Tras una semana fren\u00e9tica poco a poco vamos recobrando todos el paso que nos va conduciendo y guiando por la senda del trabajo diario, del esfuerzo y compromiso con todo aquello que hacemos y que durante algunos d\u00edas o semanas al a\u00f1o manifestamos con m\u00e1s fuerza.<\/p>\n<p>Los que nos le\u00e9is \u00a0habitualmente ya conoceis eso que nos gusta decir de:<\/p>\n<blockquote>\n<h1><span style=\"color: #ff0000;\">Todo &#8230;.. con trabajo, esfuerzo y mucha pasi\u00f3n.<\/span><\/h1>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las organizaciones sanitarias son entes complejos, con influencia habitual de multitud de factores que van conformando el entramado profesional que confluye en la generaci\u00f3n del producto m\u00e9dico y del producto enfermero, estamos hablando de que nuestros centros sanitarios son una combinaci\u00f3n de conocimientos y competencias profesionales al que se a\u00f1aden los soportes necesarios para generar el servicio sanitario.<\/p>\n<p>Estaremos de acuerdo que para lograr el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n se requiere de los aportes adecuados para la consecuci\u00f3n de los resultados esperados igualmente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El \u00e9xito lo alcanzamos con la consecuci\u00f3n de la meta bajo la perspectiva de la misi\u00f3n,visi\u00f3n y valores conformados para la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con \u00a0respecto a los aportes, debemos conocer que los hay de dos tipos:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Tangibles\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Intangibles<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque podr\u00edamos hablar tambi\u00e9n de los aportes tangibles, en esta ocasi\u00f3n nos centraremos en el mundo de lo intangible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo intangible en el mundo de la gesti\u00f3n (de lo econ\u00f3mico) es todo aquello que sin tener verdaderos atributos f\u00edsicos sin embargo generan importantes dosis de valor.<a href=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1.jpg\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-medium wp-image-4492 aligncenter\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1-300x225.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1-300x225.jpg\" alt=\"Diapositiva1\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27300%27%20height%3D%27225%27%20viewBox%3D%270%200%20300%20225%27%3E%3Crect%20width%3D%27300%27%20height%3D%27225%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1-300x225.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1-500x375.jpg 500w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/Diapositiva1.jpg 720w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ya sabemos que lo que importa verdaderamente o lo que debe importar a los que ejercemos profesiones sanitarias es todo aquello que <span style=\"color: #0000ff;\">genera valor para nuestros usuarios.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es fundamental para los gestores enfermeros (tambi\u00e9n para los no enfermeros) conocer que los aportes de valor al producto enfermero (sanitario) no viene \u00fanicamente del mundo de lo tangible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n hay generaci\u00f3n de valor desde el mundo de lo <strong><span style=\"color: #0000ff;\">intangible,<\/span><\/strong> que es el mundo de:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">La competitividad.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El conocimiento<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">La Experiencia<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esto, todo es proveniente del capital intelectual de las organizaciones:<\/p>\n<blockquote>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">El Capital Intelectual es el conocimiento, la informaci\u00f3n, la propiedad intelectual y la experiencia \u00a0que puede utilizarse para crear valor. Es fuerza cerebral colectiva. Es dif\u00edcil de identificar y a\u00fan m\u00e1s de distribuir eficazmente. Pero quien lo encuentra y lo explota, triunfa.<\/h3>\n<h3 style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #0000ff;\">Steward (1997)<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">El capital intelectual se compone por:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"lazyload  wp-image-4502 alignright\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/NOSOTROS-200x300.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/NOSOTROS-200x300.jpg\" alt=\"Summer. Wild beach. Someone's hand constructs equilibrium.\" width=\"135\" height=\"203\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27135%27%20height%3D%27203%27%20viewBox%3D%270%200%20135%20203%27%3E%3Crect%20width%3D%27135%27%20height%3D%27203%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/NOSOTROS-200x300.jpg 200w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/NOSOTROS.jpg 283w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 135px) 100vw, 135px\" \/><\/p>\n<p>\u2022 Capital Humano.<\/p>\n<p>\u2022 Capital Estructural.<\/p>\n<p>\u2022 Capital Relacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo intangible por tanto es lo que configura en t\u00e9rminos de administraci\u00f3n y direcci\u00f3n \u00a0de empresas <em><span style=\"color: #3366ff;\">el fondo de comercio<\/span><\/em> de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se entiende por fondo de comercio (goodwill),<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">El valor actual de los superbeneficios que produce una empresa. Corresponde al valor inmaterial de la misma, derivado de factores como la clientela, la eficiencia, la organizaci\u00f3n, el cr\u00e9dito, el prestigio, la experiencia etc.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">El fondo de comercio por lo tanto recoge el sobrevalor de la empresa, el valor a\u00f1adido\u00a0m\u00e1s all\u00e1 de lo expl\u00edcitamente visible.<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft  wp-image-4495\" src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/excelente_fondo_de_comercio_de_garage_96635344183100884-300x225.jpg\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/excelente_fondo_de_comercio_de_garage_96635344183100884-300x225.jpg\" alt=\"excelente_fondo_de_comercio_de_garage_96635344183100884\" width=\"239\" height=\"179\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27239%27%20height%3D%27179%27%20viewBox%3D%270%200%20239%20179%27%3E%3Crect%20width%3D%27239%27%20height%3D%27179%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/excelente_fondo_de_comercio_de_garage_96635344183100884-300x225.jpg 300w, https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/excelente_fondo_de_comercio_de_garage_96635344183100884.jpg 500w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 239px) 100vw, 239px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El fondo de comercio entonces ser\u00eda la diferencia entre la valoraci\u00f3n de los activos de la empresa (si la tuvi\u00e9ramos que vender) y el precio real de venta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El fondo de comercio ser\u00eda la diferencia entre la suma del valor del esc\u00e1ner, ec\u00f3grafo, edificio, sillas, mesas&#8230;&#8230; etc y el valor realmente pagado por uno de nuestros hospitales.<\/p>\n<blockquote>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #0000ff;\">\u00bfCu\u00e1nto vale lo que aportan las personas?<\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #0000ff;\">\u00bf Cu\u00e1nto vale la imagen de los profesionales sanitarios?<\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #0000ff;\">\u00bfCu\u00e1nto valor aporta una enfermera, m\u00e9dico&#8230; cuando da una conferencia, un curso de formaci\u00f3n, una comunicaci\u00f3n cient\u00edfica, escribe un articulo cient\u00edfico&#8230;?<\/span><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #0000ff;\">\u00bfCu\u00e1nto de esto est\u00e1 presente en el fondo de comercio de nuestras organizaciones?<\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un buen gestor enfermero (sanitario) o al menos un gestor \u00a0que quiera ejercer unas competencias adecuadas en el mundo en el que nos toca vivir en el mundo de la salud a d\u00eda de hoy, debe conocer estos aspectos y valorarlos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debe conocer que todas estas actividades van conformando el soporte intelectual de la organizaci\u00f3n y que el soporte intelectual son los pilares sobre lo que se construye la atenci\u00f3n sanitaria, los cuidados \u00a0que es el valor real que recogen \u00a0nuestros usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload   wp-image-4496 alignright\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27217%27%20height%3D%27240%27%20viewBox%3D%270%200%20217%20240%27%3E%3Crect%20width%3D%27217%27%20height%3D%27240%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/pilares1.jpg\" alt=\"pilares1\" width=\"217\" height=\"240\" \/>Las organizaciones de \u00e9xito actuales, \u00a0se miden principalmente por el valor de sus intangibles, por sus programas de investigaci\u00f3n, por sus ideas, su creatividad, por su imagen de marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"color: #0000ff;\">La imagen de marca<\/span><\/strong> de hecho es un de los aspectos que m\u00e1s contribuye a la formaci\u00f3n del fondo de comercio dado la imagen de marca \u00a0(personal branding) es al final lo que las personas van a pensar cada vez que se refieran a nuestras organizaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Enviar a una de nuestras enfermeras a dar una conferencia, a dar un curso de formaci\u00f3n a otros, a desarrollar un programa de investigaci\u00f3n, no hace m\u00e1s que mejorar la imagen de marca de la organizaci\u00f3n, aumentar el capital intelectual del centro, incrementar la capacidad de ser creativos y por tanto elevar el fondo de comercio, el valor de la instituci\u00f3n y lo m\u00e1s importante el valor de nuestros centros sanitarios para nuestros usuarios.<\/p>\n<p>Todo este planteamiento, no hace m\u00e1s que proponer un cambio de estructura y direcci\u00f3n que pase de forma real a:<\/p>\n<ul>\n<li>Valorar la importancia de la informaci\u00f3n y del conocimiento.<\/li>\n<li>Facilitar el aprendizaje en las organizaciones.<\/li>\n<li>Valorar la aportaci\u00f3n de las personas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Invertir en la formaci\u00f3n de las enfermeras, en el desarrollo de programas de investigaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, TICS, no es m\u00e1s que invertir en organizaciones que ser\u00e1n mejores, que tendr\u00e1n mayor capacidad de generar valor para nuestros usuarios.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">\u00a0<iframe src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/DjL8bnk8ntikNA\" width=\"476\" height=\"400\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-full wp-image-288 aligncenter\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27118%27%20height%3D%27100%27%20viewBox%3D%270%200%20118%20100%27%3E%3Crect%20width%3D%27118%27%20height%3D%27100%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/logoalb2.jpg\" alt=\"GESTION DE ENFERMERIA\" width=\"118\" height=\"100\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras una semana fren\u00e9tica poco a poco vamos recobrando todos el paso que nos va conduciendo y guiando por la senda del trabajo diario, del esfuerzo y compromiso con todo aquello que hacemos y que durante algunos d\u00edas o semanas al a\u00f1o manifestamos con m\u00e1s fuerza. 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