{"id":4131,"date":"2015-01-25T10:23:26","date_gmt":"2015-01-25T09:23:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=4131"},"modified":"2015-01-25T11:02:49","modified_gmt":"2015-01-25T10:02:49","slug":"la-enfermeria-y-el-pais-de-lo-desconocido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/la-enfermeria-y-el-pais-de-lo-desconocido\/","title":{"rendered":"La enfermer\u00eda y el pa\u00eds de lo desconocido"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft size-medium wp-image-4142\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/B796TTgIIAEKDC_-212x300.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/B796TTgIIAEKDC_-212x300.jpg\" alt=\"B796TTgIIAEKDC_\" width=\"212\" height=\"300\" 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profesionales sanitarios por estar perpetuamente quej\u00e1ndonos, de nuestros jefes, de nuestros compa\u00f1eros, de los usuarios, del sistema y hasta del amanecer.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y puede ser hasta cierto que \u00a0Enfermeras y M\u00e9dicos en ocasiones damos la impresi\u00f3n de pasar de la zona de confort al llanto muy r\u00e1pidamente y cuando esto te lo hace apreciar alguien que te mira desde fuera&#8230; cuanto menos p\u00e1rate a pensar y reflexionar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para no confundir estos t\u00e9rminos conviene conocer en profundidad a las profesiones sanitarias y las peculiaridades intr\u00ednsecas que conforman cada uno de los grupos gremiales y que a veces por otra parte hacen tan complicada la convivencia de los unos con los otros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta reflexi\u00f3n viene al hilo del art\u00edculo publicado hace unas fechas en <a href=\"http:\/\/www.redaccionmedica.com\/noticia\/autoflagelacion-en-el-monopoly-3535\">redacci\u00f3n m\u00e9dica y que aconsejamos leer con detenimiento<\/a>, a pesar de no estar de acuerdo en algunos de los t\u00e9rminos del mismo, pero como todo en la vida es cuesti\u00f3n de la perspectiva y del \u00e1ngulo con el que decidamos mirar la botella del \u00e1mbito sanitario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El acto sanitario consiste en obtener \u00abel producto\u00bb deseado de otra persona,seg\u00fan la Teor\u00eda de Philip Kotler que \u00a0tra\u00eddo al acto m\u00e9dico o al proceso de cuidado enfermero debe contener:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Al menos dos partes: en los nuestros las hay, al menos tres dado el tri\u00e1ngulo que se establece entre profesional, paciente y las relaciones interdisciplinares con otros colectivos profesionales.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Cada parte debe aportar valor en el acto para que se reconozca el inter\u00e9s.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Sabiendo comunicar<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Y considerando adecuada la oferta a las demandas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De donde parten nuestros principales errores:<\/p>\n<ul>\n<li>De nuestra orientaci\u00f3n al paciente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De no conocer o comprender los objetivos que buscamos y que en ocasiones se convierte en algo m\u00e1s complejo que alcanzar el estado de equilibrio, la salud.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De no comprender la relaci\u00f3n y la importancia que tienen el resto de los actores intervinientes convirti\u00e9ndolos en una amaneza y que lleva de forma inexorable a poner en riesgo los equilibrios organizativos e institucionales.<img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-medium wp-image-4143 alignright\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_0615-300x169.png\" 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style=\"text-align: justify;\">De la forma de abordar, las cr\u00edsis y por tanto las oportunidades.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De someter las estrategias y planificaci\u00f3n a terceros intereses.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De la falta de construcci\u00f3n de una verdadera cultura de cambio, evoluci\u00f3n y generaci\u00f3n de una adecuada imagen de marca.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De la confusi\u00f3n en el empleo de las herramientas que se ponen a nuestra disposici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Y por qu\u00e9 podemos considerar que se producen nuestros principales errores:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Frecuentemente, por la falta de adecuaci\u00f3n del conocimiento profesional de cada uno de nosotros y la falta de adecuaci\u00f3n de \u00e9ste a nuestros clientes, nuestros pacientes.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Por la inadecuaci\u00f3n de lo que el paciente espera y lo que esperamos los profesionales.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Por la inadecuaci\u00f3n de la calidad de servicio que otorgamos y que no debe basarse en nuestra visi\u00f3n si no en la del propio paciente.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Por la inadecuaci\u00f3n de nuestro componente comunicativo y la falta de generaci\u00f3n de expectativas adecuadas y de la consecuente falta de cumplimiento de estas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">El \u00faltimo \u00e1ngulo que nos gustar\u00eda tratar es la consideraci\u00f3n de servicio, las profesiones sanitarias, somos profesiones de servicio con las caracter\u00edsticas que ello comporta:<img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignleft size-medium wp-image-4144\" src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_0620-300x124.jpg\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_0620-300x124.jpg\" alt=\"IMG_0620\" 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servicio, de ah\u00ed radica la primera complejidad de la tendencia actual a basar todo en gu\u00edas, v\u00edas&#8230; etc. sin la adecuada observaci\u00f3n de la evidencia.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El acto sanitario y el consumo por parte de nuestros pacientes es consustancial, sin demanda no hay oferta, lo ofertado se consume en el mismo momento.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Nuestros actos son perecederos, no puede mantenerse la organizaci\u00f3n con la producci\u00f3n de ayer, debe ser generada nuevamente, lo que implica la evoluci\u00f3n y cambio que debe generarse en nuestro hacer.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000080;\"><strong>De la zona de confort y otros lugares:<\/strong><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Despu\u00e9s de esta larga reflexi\u00f3n, efectivamente debe llegar la necesidad a no mantenernos en esa zona de confort que parece a ojos vista y a nuestros propios ojos que nos hemos creado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con toda esta variabilidad expuesta, debemos comprender que frecuentemente hay que tomar decisiones arriesgadas, pensar y opinar diferente, alzar la voz, mirar con los mismos ojos que un ni\u00f1o mira permanentemente, de forma que continuamente descubre el mundo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La zona de confort no propone riesgos y si errores que marcar\u00e1n la diferencia entre una organizaci\u00f3n de \u00e9xito y otra paralizada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Talento y ganas de salir fuera del \u00e1rea de confort es lo que sobra, impulsemoslo viendo y asumiendo el riesgo que comporta mantener una actitud creativa y proactiva, por tanto no penalicemos a los que deciden salir y ofrecernos una visi\u00f3n de un lugar desconocido.<\/p>\n<blockquote>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Todos tenemos grandes ense\u00f1anzas de este <strong><span style=\"text-decoration: underline;\">tiempo de oportunidad,\u00a0<\/span><\/strong>\u00a0otra cosa es tener el poder ejecutorio de los cambios que nos falta a algunos.<\/h3>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload  size-full wp-image-288 aligncenter\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27118%27%20height%3D%27100%27%20viewBox%3D%270%200%20118%20100%27%3E%3Crect%20width%3D%27118%27%20height%3D%27100%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-orig-src=\"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.unileon.es\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/logoalb2.jpg\" alt=\"GESTION DE ENFERMERIA\" width=\"118\" height=\"100\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ocasiones huir de la autocr\u00edtica es complicado, al menos tan complicado como ser autocr\u00edticos \u00a0y autocomplacientes con nosotros mismos. 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