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El marketing, hay una serie de ideas a casi todos se nos vienen a la cabeza cuando pensamos en la palabra marketing, a las que vamos de tratar de dar una peque\u00f1a vuelta.<\/p>\n
Desde la consideraci\u00f3n de la sociedad y el tipo de econom\u00eda en el que vivimos en el mundo occidental, en la que los individuos buscan experiencias satisfactorias para las que las empresas convierten a sus clientes en el centro al que dirigirse.<\/p>\n
Todos los que nos dedicamos al mundo sanitario debemos de saber que nuestra empresa, es una empresa de servicios y nuestro producto puesto a disposici\u00f3n del usuario, nuestros pacientes, es la salud y el cuidado bajo la mirada de paciente como centro del sistema.<\/p>\n
La salud y el cuidado, es el resultado de nuestro trabajo, pensando as\u00ed hay otra idea que deber\u00edamos considerar como es la relativa al entorno social. Una sociedad cuanto mayor es su nivel de vida, en mayor proporci\u00f3n dirige su mirada al sector servicios demandando que estos sean de m\u00e1s calidad, m\u00e1s especializados y si queremos tambi\u00e9n m\u00e1s sofisticados.<\/p>\n
A estas alturas debemos dar una definici\u00f3n de marketing, seg\u00fan Phlip Kotler es \u00abel proceso social y\u00a0administrativo\u00a0por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios\u00bb.<\/p>\n
Adem\u00e1s debemos considerar \u00a0que \u00a0el marketing es la funci\u00f3n de la empresa que ayuda a estas a conquistar el mercado,no hay nada mejor por tanto en una empresa, que contar con un \u00e1rea \u00a0funcional que permita a esta convertirse en l\u00edder del mercado en referente por el servicio prestado y la satisfacci\u00f3n conseguida.<\/p>\n
No olvidemos que esto es as\u00ed en todo tipo de mercados, el cliente espera lograr una experiencia positiva y de valor.<\/p>\n
Por tanto en esencia, el marketing plantea y busca respuesta a una serie de preguntas:<\/p>\n
\u00bfQui\u00e9n es nuestro cliente?<\/span><\/strong><\/p>\n Nuestros clientes son todos aquellos que acuden a nuestros centros sanitarios.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 desean nuestros clientes?<\/span><\/strong><\/p>\n Satisfacer su necesidad acerca de su salud perdida \u00a0o su necesidad de cuidados que por si mismo no puede \u00a0satisfacer.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1ndo desean esto nuestros clientes?<\/span><\/strong> Cuando est\u00e1 en un momento de carencia de salud y capacidad para el autocuidado.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo adquieren el producto que necesitan?<\/span><\/strong><\/p>\n Acudiendo a nuestras organizaciones sanitarias.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1nta cantidad de producto quieren y durante que period<\/strong><\/span>o?<\/strong><\/p>\n Quieren la cantidad necesaria para lograr el restablecimiento de su salud y lograr un retorno adecuado a su medio ambiente, el tiempo vendr\u00e1 marcado por la necesidad, en un contexto como el actual en que muchos de nuestros pacientes por diversos motivos cambian el concepto de salud por el de cronicidad, la necesidad de nuestro producto va a ser de manera indefinida.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 quieren adquirir nuestro producto?<\/span><\/strong><\/p>\n Porque posee \u00a0unos par\u00e1metros de calidad y adecuaci\u00f3n que se adapta a su necesidad.<\/p>\n Con estas preguntas hemos dado respuesta a la esencia del marketing y a la vista de ellas tendremos que reconocer que la relaci\u00f3n con nuestro mundo es m\u00e1s que evidente y por tanto necesaria su consideraci\u00f3n.<\/p>\n A la vista de ellas podemos decir sin miedo a equivocarnos que el marketing va mucho m\u00e1s all\u00e1 del simple beneficio econ\u00f3mico dado que tambi\u00e9n se orienta a ayudar a alcanzar los objetivos de las organizaciones. Nuestras organizaciones tienen un objetivo claro y definido al que tambi\u00e9n puede ayudar el marketing, nuestro objetivo se materializa a trav\u00e9s del producto que enunci\u00e1bamos anteriormente y al que en todos los eslabones de la cadena sanitaria se va a\u00f1adiendo valor hasta ponerlo a disposici\u00f3n del consumidor final, nuestros usuarios.<\/p>\n Para que el marketing realmente aporte valor a nuestro producto sanitario y enfermero debemos asegurarnos los profesionales y los gestores que este, se adapta siempre y en todo momento a las necesidades de nuestros usuarios. Es aqu\u00ed donde radica la necesidad de cambio de nuestras organizaciones, los servicios y formas de ponerlos a disposici\u00f3n de los usuarios deben cambiar dado que la demanda y las necesidades de estos han cambiado y en este momento nos demandan otro tipo de servicios en otro contexto social.<\/p>\n Creo que es evidente que con estas afirmaciones estamos impl\u00edcitamente hablando de otros dos conceptos necesarios para el buen\u00a0orden y funcionamiento de nuestras organizaciones como son la eficacia y la eficiencia sin las cuales ninguna parte ni funci\u00f3n de la organizaci\u00f3n alcanzar\u00e1 los est\u00e1ndares de calidad demandados.<\/p>\n Habitualmente en nuestras entradas siempre hablamos de cultura organizacional como base a conseguir ser una organizaci\u00f3n de \u00e9xito. Despu\u00e9s de haber desgranado las anteriores preguntas llegaremos a la conclusi\u00f3n acerca del marketing como productor de valor a\u00f1adido para nuestros clientes y por tanto \u00e9ste debe estar incluido dentro de la cultura de la organizaci\u00f3n ya que las personas que integran nuestras organizaciones deben poseer unos valores y actitudes facilitadoras del incremento de este valor a\u00f1adido.<\/p>\n Como primera conclusi\u00f3n, puesto que sobre marketing trataremos de hablar en d\u00edas posteriores, debemos llegar a que la funci\u00f3n del marketing va mucho m\u00e1s all\u00e1 de darnos unas mayores ventas en el mercado, la funci\u00f3n \u00a0de marketing nos debe servir para comprender mejor a nuestros usuarios, nuestros pacientes, con el sistema de pensamiento que esta funci\u00f3n nos propone.<\/p>\n El marketing, hay una serie de ideas a casi todos se nos vienen a la cabeza cuando pensamos en la palabra marketing, a las que vamos de tratar de dar una peque\u00f1a vuelta. Desde la consideraci\u00f3n de la sociedad y el tipo de econom\u00eda en el que vivimos en el mundo occidental, en la que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3016","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3016"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3016\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"marketing](\"https:\/\/farm3.staticflickr.com\/2906\/13816717843_4e6d39d9c7_o.jpg\")
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