{"id":28644,"date":"2022-09-18T10:18:23","date_gmt":"2022-09-18T08:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=28644"},"modified":"2022-09-18T10:18:23","modified_gmt":"2022-09-18T08:18:23","slug":"cero-defectos-en-la-atencion-sanitaria-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/cero-defectos-en-la-atencion-sanitaria-2\/","title":{"rendered":"Cero defectos en la atenci\u00f3n sanitaria"},"content":{"rendered":"

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Una organizaci\u00f3n sanitaria centrada en conseguir un objetivo cero defectos es una organizaci\u00f3n sanitaria centrada en hacer las cosas a la primera vez, con la intenci\u00f3n de conseguir un servicio sanitario de calidad bajo el criterio de eficiencia.<\/p>\n

Las estrategias de cero defectos suelen incluir una etapa de acercamiento de la organizaci\u00f3n, para conseguir que las personas que la integran comprendan la relaci\u00f3n entre su trabajo y las consecuencias de una pr\u00e1ctica con ejecuci\u00f3n de funciones defectuosas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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En estas estrategias resulta clave la participaci\u00f3n de las personas aportando ideas y sugerencias, dado que mejorar\u00e1 el sentimiento de formar parte de la estrategia y su dise\u00f1o. Esto se consigue con reuniones y encuentros de trabajo en los que se van desgranando cada uno de los pasos y evoluci\u00f3n hasta la fase de implantaci\u00f3n. En estas reuniones se abordan los errores que con mayor frecuencia se cometen en la prestaci\u00f3n de los servicios sanitarios y se proponen las mejores soluciones mediante tormentas de ideas y aplicaci\u00f3n del m\u00e9todo cient\u00edfico. Como resultado de estas reuniones se detectan los principales problemas de calidad, se planifican los cambios de procesos y se programa la forma de implantar estos cambios.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Para que estas estrategias se desarrollen de forma adecuada es necesario poner a disposici\u00f3n de todas las personas los datos necesarios sobre los resultados de la evaluaci\u00f3n de la calidad. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es necesario formar al personal en el an\u00e1lisis de datos para entender los problemas y encontrar las causas m\u00e1s importantes.<\/p>\n

Las estrategias de cero defectos tienen que incluir tambi\u00e9n planes de orientaci\u00f3n y motivaci\u00f3n de las personas para trabajar orientados a la consecuci\u00f3n de los cero defectos desde el modo en el que se produce los traslados de los pacientes en el centro, sistemas de almacenamiento, organizaci\u00f3n de personal y aplicaci\u00f3n de cada uno de los procesos diagn\u00f3sticos y terap\u00e9uticos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Los c\u00edrculos de calidad<\/h2>\n

Los c\u00edrculos de calidad son grupos de personas que participan de manera voluntaria en los distintos equipos que conforman las organizaciones con tres objetivos:<\/p>\n

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  • Potenciar y difundir pr\u00e1cticas de claridad<\/li>\n
  • Implantar nuevos procesos de atenci\u00f3n centrados en la calidad total.<\/li>\n
  • Desarrollar una cultura organizativa de pr\u00e1cticas de calidad basada en los cero defectos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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    Los c\u00edrculos de calidad son programas de calidad que no son impuestos por la organizaci\u00f3n. El papel de la alta direcci\u00f3n es la de contribuir al desarrollo de una filosof\u00eda centrada en los cero defectos, favorecer la creaci\u00f3n de los c\u00edrculos de calidad y facilitar que sus conclusiones lleguen a implantarse en las distintas unidades organizativas o incluso establecer los cambios a nivel general que se precisen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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    Para que un c\u00edrculo de calidad consiga un buen funcionamiento primero debe comenzar por el an\u00e1lisis de problemas simples y que puedan ser resueltos dentro de las propias unidades para posteriormente pasar a trabajar problemas m\u00e1s complejos en los que deban participar terceras personas o grupos para dar soluci\u00f3n a los mismos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Otros m\u00e9todos de calidad y mejora continua<\/h2>\n

    Seis Sigma<\/strong>. Es una estrategia de aumento de la calidad del proceso sanitario mediante el uso de herramientas estad\u00edsticas y datos provenientes del Big Data para eliminar los defectos que se producen.<\/p>\n

    Diagrama de Pareto<\/strong>. Es un m\u00e9todo utilizado para detectar prioridades en materia de calidad de los procesos sanitarios.<\/p>\n

    Diagrama Causa- Efecto<\/strong>. Conocida como espina de Ishikawa, persigue identificar y organizar los problemas y sus posibles causas dentro de cada uno de los procesos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>

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