{"id":28592,"date":"2022-08-07T09:00:34","date_gmt":"2022-08-07T07:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=28592"},"modified":"2022-08-06T09:30:06","modified_gmt":"2022-08-06T07:30:06","slug":"cero-defectos-en-la-atencion-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/cero-defectos-en-la-atencion-sanitaria\/","title":{"rendered":"Cero defectos en la atenci\u00f3n sanitaria"},"content":{"rendered":"

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Las actuaciones cero defectos son estrategias que ponen el \u00e9nfasis en hacer las cosas bien la primera vez. Por tanto, una estrategia de calidad en la atenci\u00f3n sanitaria resulta pertinente e imprescindible. Las estrategias cero defectos aplicados a los servicios sanitarios deben ir centradas a la forma en la que se realizan los procesos y cada una de sus actividades.<\/p>\n

Una estrategia cero defectos va a requerir que el personal sanitario sea perfectamente conocedor y est\u00e9 perfectamente entrenado en los procesos sanitarios en los que tiene que intervenir. Esto requiere por parte de la organizaci\u00f3n programas de formaci\u00f3n espec\u00edficos para cada uno de los procesos que se realizan.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Si bien es cierto que los procesos sobre los que tendemos a fijarnos en mayor manera son aquellos que requieren alta tecnolog\u00eda, no es menos cierto que todos los procesos relacionados con la interacci\u00f3n de las personas en el \u00e1mbito sanitario son igualmente importantes, dada la amplitud de las emociones que est\u00e1n implicadas en el \u00e1mbito sanitario.<\/p>\n

La estrategia cero defectos requiere adem\u00e1s de la familiarizaci\u00f3n con el proceso sanitario, la comprensi\u00f3n de la relaci\u00f3n que hay entre el trabajo individual de las personas y los resultados de servicio que se van a obtener. Y es en este preciso momento, cuando cada uno de los profesionales comprende la influencia de su trabajo, donde desde la gesti\u00f3n sanitaria se debe favorecer la generaci\u00f3n de ideas y sugerencias sobre la actuaci\u00f3n en cada uno de los procesos. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Esto se consigue con la organizaci\u00f3n de reuniones de grupo donde se exponen las pol\u00edticas y estrategias de cero defectos y a partir de ah\u00ed pueda ser establecido un debate sobre la mejor forma de implementar cada acci\u00f3n necesaria en todos los procesos.<\/p>\n

Las estrategias de cero defectos hacen necesario que los profesionales dispongan de resultados claros sobre cada una de las acciones que han realizado. Esto hace tambi\u00e9n necesario que los profesionales sanitarios est\u00e9n formados en t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de datos que les puedan facilitar la interpretaci\u00f3n de los mismos y as\u00ed, la identificaci\u00f3n y entendimiento de los problemas surgidos y el modo de resoluci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Para que una estrategia cero defectos tenga \u00e9xito debe estar compuesta de una serie de pasos, como son:<\/p>\n

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  • Una direcci\u00f3n involucrada con las estrategias cero defectos<\/li>\n
  • Un equipo centrado en la mejora de la calidad<\/li>\n
  • Sistemas de medici\u00f3n de la calidad<\/li>\n
  • Establecimiento de un proceso de evaluaci\u00f3n<\/li>\n
  • Generar entre los profesionales la conciencia de calidad<\/li>\n
  • Establecimiento de acciones correctivas<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>
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    • Desarrollar un grupo de personas centradas en la estrategia cero defectos<\/li>\n
    • Formaci\u00f3n en la identificaci\u00f3n de puntos cr\u00edticos del proceso<\/li>\n
    • Fijar metas y objetivos<\/li>\n
    • Establecer procesos para eliminar errores claros y sencillo<\/li>\n
    • Reconocer a los profesionales involucrados con las estrategias cero defectos<\/li>\n
    • Formar un consejo de profesionales sanitarios para la gesti\u00f3n de la calidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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      Debemos entender que una organizaci\u00f3n sanitaria que no posea una adecuada pol\u00edtica de calidad puede llegar a producir entre un 20% y un 40% m\u00e1s de errores, que otra organizaci\u00f3n que si posea estas pol\u00edticas.<\/p>\n

      El coste de la calidad es el coste de no hacer bien las cosas a la primera. Analizar los costes de la calidad es complejo ya que analizar y atribuir costes en algunas partes de los procesos sanitarios lo es. Si sabemos que se generan problemas asociados y tiempos ociosos relacionados con los procesos y que, a su vez, producen desajustes en los procesos de prestaci\u00f3n de servicios sanitarios.  Pero hay m\u00faltiples aspectos que son dif\u00edciles de evaluar y cuantificar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      A pesar de las dificultades, es necesario avanzar en las pol\u00edticas y estrategias de cero defectos en la prestaci\u00f3n del servicio sanitario, para aumentar la fiabilidad de los procesos y obtener resultados sanitarios eficientes.<\/p>\n<\/div>

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      Las actuaciones cero defectos son estrategias que ponen el \u00e9nfasis en hacer las cosas bien la primera vez. Por tanto, una estrategia de calidad en la atenci\u00f3n sanitaria resulta pertinente e imprescindible. Las estrategias cero defectos aplicados a los servicios sanitarios deben ir centradas a la forma en la que se realizan los procesos y cada una de sus actividades.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":28593,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-28592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28592"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28592\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28593"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}