{"id":28580,"date":"2022-07-31T18:57:31","date_gmt":"2022-07-31T16:57:31","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=28580"},"modified":"2022-07-31T18:57:31","modified_gmt":"2022-07-31T16:57:31","slug":"gestion-de-la-mejora-en-la-atencion-sanitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/gestion-de-la-mejora-en-la-atencion-sanitaria\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de la mejora en la atenci\u00f3n sanitaria"},"content":{"rendered":"

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Cuando queremos referirnos a la gesti\u00f3n de la mejora, tenemos que centrar la atenci\u00f3n en el t\u00e9rmino \u201ckaizen\u201d. As\u00ed, podemos decir que con este t\u00e9rmino nos referimos a todas las acciones que se desarrollan para mejorar o para generar un cambio de manera continua.<\/p>\n

El t\u00e9rmino Kaizen se sustenta sobre dos pilares como son el trabajo en equipo y la reingenier\u00eda de procesos. Y esto es as\u00ed, dado que el kaizen se centra en las personas y en como estos pueden generar una mejorar en el desarrollo de los procesos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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La mejora de los procesos va a requerir un equipo integrado y transversal, para poder visualizar el proceso desde todos los \u00e1ngulos posibles y de esta forma poder desarrollar distintas acciones de cambio.<\/p>\n

El entorno kaizen precisa de todas las personas que conforman las unidades y servicios sanitarios, las \u00e1reas de atenci\u00f3n y la organizaci\u00f3n al completo, dado que son ellos los que de manera coordinada trabajan en la prestaci\u00f3n del servicio sanitario. Por tanto, el kaizen no es dirigido por expertos, sino que es gestionado por una direcci\u00f3n estrat\u00e9gica y desarrollado por los distintos miembros que configurar la organizaci\u00f3n sanitaria.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Las acciones kaizen son desarrolladas en las propias unidades asistenciales de que se trate. Su objetivo es mejorar la eficacia y la eficiencia de la atenci\u00f3n sanitaria prestada, mediante la revisi\u00f3n de cada una de las unidades que componen una acci\u00f3n sanitaria y de cada uno de los m\u00e9todos de trabajo que conforman. El kaizen se orienta a la eliminaci\u00f3n de los desperdicios, de las mudas que se generan el cualquier tipo de acci\u00f3n.<\/p>\n

Muda significa desperdicio, todo lo que no aporta valor al proceso sanitario es muda y, por tanto, debe ser eliminado. La muda se identifica cuando definido un est\u00e1ndar, la acci\u00f3n de que se trate no cumple con este est\u00e1ndar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Se identifican 8 tipos de muda:<\/p>\n

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  • De sobreproducci\u00f3n de servicios<\/li>\n
  • De exceso en la cartera de servicios<\/li>\n
  • De exceso de procesos<\/li>\n
  • De exceso de acci\u00f3n<\/li>\n
  • De exceso de movimiento<\/li>\n
  • De exceso de espera<\/li>\n
  • De exceso log\u00edstico<\/li>\n
  • De fallos de procesos<\/li>\n<\/ul>\n

    Comprender la raz\u00f3n de cada una de las mudas que se producen en una organizaci\u00f3n sanitaria y su eliminaci\u00f3n <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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    componen una estrategia clave tanto para los miembros de la direcci\u00f3n de una organizaci\u00f3n sanitaria como para cada uno de los profesionales que la componen.<\/p>\n

    El kaizen puede ser la respuesta para todos aquellos que deseen lograr mejorar los resultados a corto plazo, siempre que decidan mejorar los procesos que desarrollan los profesionales en la prestaci\u00f3n de servicios. Este proceso de cambio puede ser representado por el Ciclo de Shewhart que consiste en: planificar, hacer, revisar y actuar.<\/p>\n

    Cuando planificamos, definimos el proyecto en el que se identifican los problemas, se analizan y se definen los indicadores. Tambi\u00e9n se analiza la situaci\u00f3n actual recogiendo informaci\u00f3n, identificando variables relevantes y recopilando todos los datos importantes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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    A continuaci\u00f3n, en la etapa hacer se implementan las soluciones, es decir, se desarrollan las acciones dirigidas a resolver los problemas,<\/p>\n

    Seguidamente, se miden lo resultados. Para ello se recopilan todos los datos que han producido las acciones de cambio y se eval\u00faan los resultados. Tambi\u00e9n, se estandarizan las acciones de mejora mediante el entrenamiento del personal en estas acciones, se definen nuevas responsabilidades en cada una de las acciones de proceso y se definen las nuevas actividades y las nuevas especificaciones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Finalmente, en la etapa actuar se documentan las soluciones mediante el resumen del proceso de cambio que se ha aprendido.<\/p>\n<\/div>

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