{"id":28531,"date":"2022-06-05T11:15:29","date_gmt":"2022-06-05T09:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/gestiondeenfermeria.com\/?p=28531"},"modified":"2022-06-05T11:15:29","modified_gmt":"2022-06-05T09:15:29","slug":"el-ciclo-pdca-en-las-organizaciones-sanitarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/el-ciclo-pdca-en-las-organizaciones-sanitarias\/","title":{"rendered":"El ciclo PDCA en las organizaciones sanitarias"},"content":{"rendered":"

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El ciclo de Demming es una herramienta orientada a establecer una din\u00e1mica de trabajo en las organizaciones sanitarias dirigida a generar el proceso de mejora continua.<\/p>\n

Este ciclo es de aplicaci\u00f3n a aquellas organizaciones sanitarias que aspiren a una mejora continua de toda su cartera de servicios.<\/p>\n

Una de las claves de esta metodolog\u00eda de trabajo es su car\u00e1cter recursivo, de ah\u00ed que recibe la denominaci\u00f3n de ciclo, ya que se basa en la repetici\u00f3n de las sucesivas etapas para tratar de optimizar cada uno de los procesos que se llevan a cabo. La denominaci\u00f3n de metodolog\u00eda recursiva hace alusi\u00f3n a que se llevan a cabo cada una de las etapas y una vez concluidas, se inicia nuevamente el ciclo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Este ciclo se compone de 4 etapas que se desarrollan de manera continua y secuencial una vez completado el ciclo.<\/p>\n

Planificar<\/h2>\n

Desde la alta direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n sanitaria se establecen todos los problemas que surgen del an\u00e1lisis de los datos y establece una estrategia que contiene: el plan, la metodolog\u00eda, los procesos y los objetivos que se pretenden alcanzar mediante el plan. Adem\u00e1s, se asignan los recursos necesarios para llevar a cabo el plan.<\/p>\n

As\u00ed pues, de manera inicial se lleva a cabo un diagn\u00f3stico de la organizaci\u00f3n para tratar de identificar todos aquellos procesos que contienen problemas en alguna de sus partes o aspectos. Se trata de identificar mejoras y nuevas oportunidades.<\/p>\n

Una de las partes m\u00e1s importantes en este punto, consiste en la definici\u00f3n de los indicadores clave de rendimiento o KPIs, que ser\u00e1n los sistemas de medici\u00f3n que vamos a emplear a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Hacer<\/h2>\n

Una vez realizado el proceso de planificaci\u00f3n, desde la alta direcci\u00f3n se organizan una serie de actividades dirigidas a la obtenci\u00f3n de los servicios sanitarios que ser\u00e1n prestados a los usuarios del sistema.  Estos servicios deben contener todos aquellos requisitos que se ajusten a las necesidades y a las expectativas de los usuarios. Del grado de ajuste a estas necesidades, va a depender el grado de satisfacci\u00f3n de los usuarios de los usuarios del sistema sanitario.<\/p>\n

Resulta clave en este momento del hacer, la formaci\u00f3n espec\u00edfica en esta metodolog\u00eda, ya que durante la ejecuci\u00f3n es necesario seguir recogiendo datos que nos sirvan para controlar el grado de actividad del proceso, as\u00ed como para medir los resultados alcanzados en su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

Otro aspecto fundamental y a veces mal entendido reside en el registro de los resultados independientemente de si los resultados son positivos o negativos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Comprobar<\/h2>\n

Una vez ejecutados los procesos sanitarios, el ciclo de Demming continua con la evaluaci\u00f3n de lo realizado. Para ello es necesario un seguimiento continuo de la ejecuci\u00f3n de las actividades y la medici\u00f3n de los indicadores de proceso y realizaci\u00f3n de cada una de las actividades. Por tanto, se trata de comprobar los resultados alcanzados por la organizaci\u00f3n sanitaria mediante la medici\u00f3n de los indicadores, compar\u00e1ndolos con aquellos previamente establecidos, y comprobando a su vez el grado de consecuci\u00f3n de los objetivos mediante la realizaci\u00f3n de estos procesos.<\/p>\n

Durante este proceso de comprobaci\u00f3n se comprueba si el modo de ejecuci\u00f3n de los procesos ha generado las mejoras esperadas y se han satisfecho las necesidades expresadas.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Actuar<\/h2>\n

Con los resultados alcanzados y una vez llevado a cabo el proceso de comprobaci\u00f3n y an\u00e1lisis. A continuaci\u00f3n, se lleva a cabo una serie de actuaciones correctoras dirigidas a mejorar todos aquellos aspectos en los que se hayan detectado desviaciones entre lo planificado y lo ejecutado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Esta etapa es clave, siendo necesario una buena visi\u00f3n y un buen an\u00e1lisis para realizar los cambios necesarios en las actividades que se llevaron a cabo a priori, para tratar de alcanzar una mejora global de la actividad de nuestra organizaci\u00f3n y por tanto una mejora de la satisfacci\u00f3n de las necesidades de los usuarios del sistema sanitario.<\/p>\n

En esta parte del ciclo, podemos llegar a dos tipos de situaciones:<\/p>\n

Por un lado, conseguir los resultados que se esperaban es la referencia para las distintas unidades de la organizaci\u00f3n para tratar de replicar los pasos y el estilo de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

Por otro lado, si el resultado no es el que se espera sirve para adem\u00e1s de cambiar la forma en la que se realiz\u00f3 el proceso, analizar las diferencias de ejecuci\u00f3n con otras unidades.<\/p>\n

Un aspecto clave a considerar es la volatilidad actual de cualquiera de los entornos productivos de la sociedad. Entornos vol\u00e1tiles, inciertos e impredecibles que hace necesario que se lleven a cabo an\u00e1lisis continuos y un esp\u00edritu de cambio y adaptaci\u00f3n a las nuevas circunstancias, porque tampoco es garant\u00eda de que un proceso haya funcionado en una ocasi\u00f3n, vaya a funcionar a continuaci\u00f3n. Por ello, el esp\u00edritu cr\u00edtico resulta m\u00e1s importante que nunca.<\/p>\n<\/div>

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