{"id":2499,"date":"2013-11-25T12:22:16","date_gmt":"2013-11-25T11:22:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=2499"},"modified":"2013-11-25T23:30:14","modified_gmt":"2013-11-25T22:30:14","slug":"la-vision-gestora-de-miguel-angel-manez-parte-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/la-vision-gestora-de-miguel-angel-manez-parte-ii\/","title":{"rendered":"La visi\u00f3n Gestora de Miguel Angel Ma\u00f1ez (parte II)"},"content":{"rendered":"

\"images\"Esta semana tenemos el placer de publicar la segunda parte de la larga entrevista realizada a Miguel Angel Ma\u00f1ez.<\/p>\n

Si disfrutasteis de la primera parte, no dejeis de leer esta segunda parte.<\/p>\n

Ir a parte I<\/a><\/strong><\/h1>\n

17. Comunicaci\u00f3n profesional, desde este blog sostenemos la necesidad de conocer el modo en que esta comunicaci\u00f3n se produce como medio de mejorar la eficiencia \u00bfnos comunicamos bien los profesionales sanitarios? \u00bfSabemos realmente c\u00f3mo es esta comunicaci\u00f3n o deber\u00edamos poner m\u00e1s \u00e9nfasis en estos aspectos?<\/span><\/p>\n

Nos comunicamos bien con nuestros pares, pero la comunicaci\u00f3n interprofesional ya es otra cosa. Hay equipos muy eficientes y otros no tanto, y la comunicaci\u00f3n es uno de los diferenciales entre un extremo y otro. Hay un art\u00edculo de 2011 que refleja muy bien la importancia de la comunicaci\u00f3n y de la cultura organizativa en los centros sanitarios: \u201cWhat distinguishes top-performing hospitals in acute myocardial infarction mortality rates? A qualitative study\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Respecto a conocer como se realiza dicha comunicaci\u00f3n, es curioso que pese a existir herramientas de medici\u00f3n de la comunicaci\u00f3n y el clima de trabajo, pocas organizaciones p\u00fablicas se pongan a ello. Quiz\u00e1s hay miedo a que las encuestas nos digan a la cara lo que sospechamos. Sin embargo, aunque sea dif\u00edcil poner en marcha estas iniciativas, hay grand\u00edsimos profesionales en nuestras organizaciones, eso no podemos olvidarlo nunca.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"via_tren\"<\/a><\/p>\n

18.Un problema de comunicaci\u00f3n: Un equipo gestor, elige en cada momento la informaci\u00f3n que transmite a los miembros del equipo de manera que frecuentemente los miembros del equipo del mismo nivel jer\u00e1rquico no poseen la misma informaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 le sugiere?<\/span><\/p>\n

Podr\u00eda pensar en dos cosas (siendo bueno): ineptitud para el puesto o una intenci\u00f3n de beneficiar\/perjudicar a algunos profesionales concretos. Aunque los canales de comunicaci\u00f3n interna que existen actualmente son muy b\u00e1sicos, y ni siquiera se utilizan correctamente. Hay que saber elegir el canal, el destinatario y el mensaje: destruimos muchos mensajes positivos por utilizar un canal excesivamente formal, por ejemplo.<\/span><\/p>\n

19. \u2026\u2026\u2026\u201dLa discreci\u00f3n por bandera\u201d, \u00bfes una buena pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Todo se va a saber, tarde o temprano. Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n, menos rumores. Es cuesti\u00f3n de transparencia, de sinceridad y de confianza, caiga quien caiga. Aunque a\u00fan quedan directivos que prefieren no hacer ruido, pasar de puntillas, y no tomar decisiones dif\u00edciles.<\/span><\/p>\n

20. Hace unas fechas en nuestro blog dedicamos una serie de entradas a la matriz DAFO \u00bfC\u00f3mo ser\u00eda su DAFO acerca de los gestores sanitarios?<\/span><\/p>\n

Debilidades. A\u00fan quedan muchos gestores con una elevada vinculaci\u00f3n pol\u00edtica que puede provocar problemas. Adem\u00e1s, hay mucho deficit formativo y profesional: no nos damos cuenta que estamos gestionando una organizaci\u00f3n muy importante y que muchas personas dependen de nuestras decisiones. Finalmente, bajo nivel de investigaci\u00f3n sobre temas relacionados con la gesti\u00f3n sanitaria.<\/span><\/p>\n

Amenazas. El entorno sigue cambiando, y necesitamos adaptar nuestras habilidades de gesti\u00f3n y nuestra estructura organizativa. Adem\u00e1s, las presiones particulares de colegios, sindicatos, sociedades cient\u00edficas, entidades p\u00fablicas, etc son cada vez mayores y dificultan una gesti\u00f3n eficiente y l\u00f3gica.<\/span><\/p>\n

Fortalezas. Hay grandes profesionales, mucho talento y muchas ganas de hacer las cosas bien. Ah, y tambi\u00e9n tenemos internet y redes potentes y blogs que difunden informaci\u00f3n de calidad (Gesti\u00f3n de Enfermer\u00eda es un buen ejemplo).<\/span><\/p>\n

Oportunidades. Cada vez hay mas oferta formativa de entidades p\u00fablicas y privadas, y se est\u00e1 poniendo un enfasis importante en la profesionalizaci\u00f3n de los directivos. Adem\u00e1s, los medios de comunicaci\u00f3n poco a poco est\u00e1n colaborando en temas de educaci\u00f3n sanitaria y promoci\u00f3n de la salud, aclarando conceptos y revisando sus noticias (lentamente eso s\u00ed).<\/span><\/p>\n

\u00a0\"recortes\"<\/p>\n

21. Desde nuestro blog, pensamos que las enfermeras gestoras deben desarrollar competencias en finanzas, direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, Personal Branding, Recursos Humanos, Redes de comunicaci\u00f3n. D\u00edganos, \u00bfest\u00e1 de acuerdo? \u00bfqu\u00e9 formaci\u00f3n debe poseer una enfermera gestora que la faculte para desarrollar un puesto como mando intermedio? \u00bfy una direcci\u00f3n de enfermer\u00eda? \u00bfy para gerenciar un hospital?<\/span><\/p>\n

Hay unas cuantas competencias b\u00e1sicas esenciales para ejercer un puesto de responsabilidad, sea cual sea el nivel. Como m\u00ednimo, trabajo en equipo, comunicaci\u00f3n, rrhh, innovaci\u00f3n, gesti\u00f3n por procesos, negociaci\u00f3n y econom\u00eda. Para un puesto directivo (directora o gerente) hay muchas m\u00e1s, centradas en aspectos estrat\u00e9gicos, de trabajo en equipo, de toma de decisiones. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, debe ser bueno en su profesi\u00f3n, eso no podemos olvidarlo nunca. El gerente enfermero, es gerente pero tambi\u00e9n enfermero :)<\/span><\/p>\n

22. Las tecnolog\u00edas 2.0, salud 2.0, enfermera 2.0, E-pacientes, efectivamente los datos parecen demostrar que la tecnolog\u00eda 2.0 ha revolucionado el modo de comunicarnos la sociedad en general, lo que obviamente cambia la relaci\u00f3n con nuestros usuarios \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n le merecen las herramientas 2.0? \u00bfEstamos preparados para aprovechar todas las potencialidades de estas herramientas? <\/span><\/p>\n

La web 2.0 son una parte crucial del cambio cultural de las organizaciones sanitarias. Y no me refiero exclusivamente a las herramientas, ya que lo realmente importante es todo lo que se puede hacer: colaborar, cooperar, trabajar en equipo, tener informaci\u00f3n fiable a nuestra disposici\u00f3n, aprender de los mejores, conocer experiencias remotas que nos pueden ayudar\u2026 Esa utilidad es la que va a cambiar nuestra forma de trabajar, pero es un cambio lento ya que ciertas actitudes asociadas a la web 2.0 chocan de pleno con muchos intereses profesionales y con muchos circulos de poder que, a priori, no se pueden mover. <\/span><\/p>\n

Falta mucha formaci\u00f3n, y tambi\u00e9n es fundamental que el profesional detecte la importancia de aprender nuevas formas de hacer las cosas. Estamos en un momento en el que se puede hacer mucho en la red y proporcionalmente cada vez se hace menos…<\/span><\/p>\n

23. Usted es autor de un \u00a0blog \u00a0de referencia (Salud con Cosas) donde habla de gesti\u00f3n, tecnolog\u00eda, etc. \u00bfc\u00f3mo y porque se lanz\u00f3 usted a las 2.0?<\/span><\/p>\n

Al principio apenas hablaba de salud 2.0 y de uso de TIC, pero lleg\u00f3 un momento en que comprend\u00ed que se trataba de un cambio cultural imprescindible en el sistema sanitario. Y as\u00ed empez\u00f3 todo, adem\u00e1s un blog ya es un buen comienzo, \u00bfno? <\/span><\/p>\n

24. \u00bfQu\u00e9 le ha reportado esta actividad?<\/span><\/p>\n

Mucho sue\u00f1o, jajajja. Y tambi\u00e9n conocer a gente muy especial, a grandes profesionales a los que admiraba (y ahora admiro m\u00e1s), proyectos impresionantes, etc. Adem\u00e1s he podido participar en iniciativas como Gripe y Calma, Mi Vida sin Ti o Mirame Diferenciate. Ah, y me han entrevistado en la web Gesti\u00f3n de Enfermer\u00eda, as\u00ed que imagina si me ha aportado cosas.<\/span><\/p>\n

Olvidaba lo m\u00e1s importante: he aprendido much\u00edsimo, tanto preparando entradas para el blog, como leyendo otros blogs, en twitter, en jornadas, etc. Y lo mejor, la posibilidad de tejer una red de personas con los mismos intereses profesionales.\"bosques\"<\/a><\/span><\/p>\n

25. \u00bfQu\u00e9 cree que ha aportado usted a la blogosfera sanitaria?<\/span><\/p>\n

Pues sinceramente no lo se. Quiz\u00e1s he sido de los pocos directivos que se atreve a dar el paso de escribir un blog y participar en el gran debate 2.0 en twitter y otras redes. No hay muchos todav\u00eda y es una visi\u00f3n necesaria. Tambi\u00e9n he intentado generar y difundir conocimiento, adem\u00e1s de participar en todos los proyectos colaborativos que he podido, como Gripe y Calma, Mirame Diferenciate o Mi Vida sin Ti.<\/span><\/p>\n

26. \u00bfEs bueno el estado de \u201csalud\u201d de la blogosfera sanitaria?<\/span><\/p>\n

Hay muchos blogs y muy buenos, aunque quiz\u00e1s ha habido una transformaci\u00f3n de los temas que se tratan y de la informaci\u00f3n que se comparte. Hemos sufrido un intento de autolisis \u201cinfoxicativa\u201d y ahora se publica algo menos pero de mayor calidad. Aunque pese a eso, existen un buen n\u00famero de blogs que me siguen pareciendo imprescindibles para estar al d\u00eda en el mundo sanitario, m\u00e1s all\u00e1 de los medios de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

27. \u00bfCree Usted que los gestores sanitarios deben mirar hacia la potencialidad de las 2.0 gestoras o estamos sobredimensionando el tema?<\/span><\/p>\n

Deben mirar pero sin obsesionarse, que el mundo 2.0 no es el centro del mundo. Un buen ejemplo es el grupo de Linkedin \u201cGesti\u00f3n Sanitaria\u201d que creamos en diciembre de 2009 y tiene m\u00e1s de 7000 miembros, muchos m\u00e1s que cualquier sociedad o asociaci\u00f3n de directivos. Sin embargo, el nexo en una comunidad virtual sigue siendo muy debil y eso hace que la potencia a veces se diluya.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, la inteligencia colectiva y el conocimiento que se obtiene en las redes es imprescindible para un gestor, para salir de su c\u00edrculo y as\u00ed adquirir otras competencias como la visibilidad, la transparencia, la colaboraci\u00f3n, etc. Lo que ahora se llama \u201copen leadership\u201d. <\/span><\/p>\n

\"puertas\"28. Usted ha ocupado puestos de gran responsabilidad gestora, actualmente es Director de Gesti\u00f3n del departamento de salud de Elda. \u00bfC\u00f3mo dise\u00f1\u00f3 su equipo gestor? \u00bfQu\u00e9 cualidades debe poseer un profesional de su equipo gestor? \u00bfQu\u00e9 competencias han de desarrollar los integrantes de su equipo?<\/span><\/p>\n

Como hemos comentado antes, en la gesti\u00f3n sanitaria p\u00fablica es casi imposible dise\u00f1ar un equipo a medida. En mi caso solo he hecho algunos peque\u00f1os ajustes, ya que el equipo que hab\u00eda est\u00e1 formado por grandes profesionales. <\/span><\/p>\n

Hay tres elementos que considero esenciales para cualquier mando intermedio: ser un experto en su materia, habilidades de comunicaci\u00f3n y trabajo en equipo. <\/span><\/p>\n

29. Gestores sanitarios en general y enfermeros en particular, la designaci\u00f3n de estos puestos suelen ser puestos de confianza de la persona que lidera el equipo, d\u00edganos \u00bfconfianza de \u201camigo\u201d? o \u00a0\u00bfconfianza al desarrollo de las competencias gestoras y de liderazgo?<\/span><\/p>\n

Sigo pensando que nunca se trata de confianza de \u201camigo\u201d… pero alg\u00fan caso queda por ah\u00ed, que adem\u00e1s se eternizan, lo hagan bien o mal.<\/span><\/p>\n

30. Usted manifiesta que su puerta siempre est\u00e1 abierta. \u00bfC\u00f3mo definir\u00eda su estilo de liderazgo? <\/span><\/p>\n

Escuchar a todo el mundo, evitar buscar culpables cuando algo sale mal, buscar la parte positiva de los problemas, y no dilatar la toma de decisiones importantes (que suelen ser compartidas). Y no olvidar nunca que se creen sinergias y redes entre los profesionales de las unidades, generando espacios comunes de trabajo, algo complicado pero posible. Creo que esas son algunas de las premisas que m\u00e1s pueden definir mi forma de trabajar. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

31. D\u00edganos \u00bfC\u00f3mo consigue motivar a su equipo?<\/span><\/p>\n

Participaci\u00f3n en la toma de decisiones, colaboraci\u00f3n en los proyectos que proponen, escucha activa casi permamente y demostrandoles con mi actitud que para mi son importantes, muy importantes. Siempre digo que mi equipo sabe much\u00edsimo m\u00e1s que yo de cualquier cosa.<\/span><\/p>\n

32. En su versi\u00f3n jefe de personal, \u00bfestatutarios o laborales? \u00bfPor qu\u00e9?<\/span><\/p>\n

Creo que eso no es lo importante. Hace falta poner en marcha algunos ajustes en relaci\u00f3n a la selecci\u00f3n de personal temporal, a la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, a los incentivos y la estructura salarial\u2026 Pero me da igual <\/span><\/p>\n

\"DSC_0115\"<\/p>\n

si estatutario o laboral.<\/p>\n

33. \u00bfQu\u00e9 opina de la reevaluaci\u00f3n peri\u00f3dica de competencias?<\/span><\/p>\n

Un deseo ut\u00f3pico. Hay servicios de salud que est\u00e1n empezando a hacer algunos experimentos a peque\u00f1a escala trabajando con evaluaci\u00f3n, pero no se ha generalizado. Hasta que las leyes no cambien, seguiremos igual. De hecho, la capacidad para poner en marcha este tipo de iniciativas es lo que envidio a las organizaciones privadas (autonom\u00eda y flexibilidad).<\/span><\/p>\n

34.\u00a0 \u00bfQu\u00e9 opina de la evaluaci\u00f3n 360\u00ba para el personal sanitario?<\/span><\/p>\n

Otro deseo ut\u00f3pico. No obstante, hay experiencias muy interesantes como el programa Liderbie de la Comarca Bilbao de atenci\u00f3n primaria en Osakidetza.<\/span><\/p>\n

35. Algunas personas afirman que m\u00e1s que capacidad de liderazgo enfermero lo que existe entre determinados sectores de la enfermer\u00eda es ansia de poder \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n le merece esta afirmaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 les contesta?<\/span><\/p>\n

Creo que hay algunas personas que buscan ganar cuota de poder. Utilizan como escudo el liderazgo y las competencias pero solo quieren ganar batallas. Pero cada vez m\u00e1s, los profesionales creen en esa capacidad, de hecho es uno de los elementos de la nueva cultura profesional (o eso espero).<\/span><\/p>\n

36. \u00bfQu\u00e9 le dir\u00eda a alguien que quiera desarrollar su carrera profesional en la gesti\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 estrategias aconsejar\u00eda \u00a0seguir para impulsar su formaci\u00f3n y su carrera gestora? \u00bfC\u00f3mo le dir\u00eda que debe dise\u00f1ar los objetivos y metas de su carrera profesional como gestor\/a?<\/span><\/p>\n

Aprendizaje constante, que nunca deje de leer, escuchar y compartir. Adem\u00e1s es recomendable algo de formaci\u00f3n, sea v\u00eda curso o similar. Respecto a una estrateg\u00eda y al dise\u00f1o de objetivo y metas, es algo muy personal, aunque realmente en la sanidad p\u00fablica no hay una carrera clara para puestos gestores (en enfermer\u00eda se pasa de enfermero a supervisor y posteriormente a director\/subdirector, no hay mucho m\u00e1s) y eso dificulta el desarrollo personal.<\/span><\/p>\n

En otros pa\u00edses como Inglaterra si hay programas espec\u00edficos para profesionales que quieren dedicarse a la gesti\u00f3n, con formaci\u00f3n, pr\u00e1cticas, etc. Quiz\u00e1s sea el momento de copiarlo :)<\/span><\/p>\n

Desde Gesti\u00f3n de Enfermer\u00eda queremos mostrar nuestro m\u00e1s profundo agradecimiento a MIguel Angel Ma\u00f1ez<\/span><\/a> (<\/span>@<\/s>manyez)<\/span> por compartir generosamente todo su talento con nosotros en esta entrevista.<\/span>
\n<\/span><\/h1>\n

Queremos recomendar Salud con Cosas <\/a>como blog de recomendable lectura<\/h3>\n

Ir a parte I<\/strong><\/a><\/h1>\n

<\/h1>\n

 <\/p>\n

\"GESTION<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Esta semana tenemos el placer de publicar la segunda parte de la larga entrevista realizada a Miguel Angel Ma\u00f1ez. Si disfrutasteis de la primera parte, no dejeis de leer esta segunda parte. Ir a parte I 17. Comunicaci\u00f3n profesional, desde este blog sostenemos la necesidad de conocer el modo en que esta comunicaci\u00f3n se produce […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-2499","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2499","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2499"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2499\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2499"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2499"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2499"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}