{"id":2066,"date":"2013-06-24T15:31:04","date_gmt":"2013-06-24T14:31:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=2066"},"modified":"2013-06-24T15:31:04","modified_gmt":"2013-06-24T14:31:04","slug":"mirar-con-l-de-enfermera-el-valor-del-capital-humano-conldeenfermera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/mirar-con-l-de-enfermera-el-valor-del-capital-humano-conldeenfermera\/","title":{"rendered":"Mirar con L de Enfermera, el valor del capital humano #conLdeEnfermera"},"content":{"rendered":"

\"conLdeEnfermera-Gesti\u00f3nCon motivo de la iniciativa generada por Miguel Garvi y Ruth L\u00f3pez sobre la problem\u00e1tica que sufren las enfermeras m\u00e1s noveles, que nosotros extender\u00edamos a todas aquellas que inician sus contratos, cambian de unidad etc. Dado que son todas ellas las que sufren del rigor del sistema y frecuentemente la falta de una estrategia clara y real por parte de nuestras organizaciones sobre la forma de integrar a este perfil profesional.<\/p>\n

Desde Gesti\u00f3n de Enfermer\u00eda nos sumamos a la iniciativa, dado que la gesti\u00f3n adecuada de los Recursos Humanos, las personas, contituye la piedra angular del \u00e9xito de nuestras organizaciones. No se puede realizar ning\u00fan cambio organizacional, estrat\u00e9gico ni de modelo sin contar y sumar este capital a \u00e9l.<\/p>\n

Estamos en un momento en que todos nuestros centros sanitarios tienen planes y estrategias para todo, y es verdad, los hay, pero como dec\u00edamos hace unas semanas en una de nuestras \u00faltimas entradas, \u00bfcerramos de verdad el ciclo con la evaluaci\u00f3n? \u00bfSon evaluaciones de verdad, o a medida?<\/p>\n

Si las evaluaciones son adaptadas a nuestros deseos, no sirven de nada, o casi de nada, porque si sirven, sirven para equivocar el rumbo de la direcci\u00f3n estrat\u00e9gica de nuestros centros y de los planes estrat\u00e9gicos establecidos.<\/p>\n

Sin considerarnos inventores de nada, ni modelos a seguir, ni nada que se le parezca, vamos a contar una experiencia personal parte de nuestro ejercicio profesional con respecto a la gesti\u00f3n del personal de nueva incorporaci\u00f3n en una unidad, en la gesti\u00f3n de la unidad que en este momento como enfermero me toca intentar guiar.<\/p>\n

Ya en el momento que fui designado para el puesto que ocupo, y partiendo de que mi centro tiene un plan con respecto al personal que se incorpora a la instituci\u00f3n, plantee en mi proye\"Personalcto algo que, desde entonces, intento llevar a la pr\u00e1ctica, unas veces con m\u00e1s \u00e9xito y otras veces con menos, y no son m\u00e1s que cosas que en nuestra\u00a0 formaci\u00f3n acad\u00e9mica personal hemos desarrollado (los miembros de este blog) y que seguro que otros ya hacen y seguro tambi\u00e9n que lo hacen mejor y con m\u00e1s \u00e9xito.<\/p>\n

Desde el planteamiento consistente en que el personal de nueva incorporaci\u00f3n a las unidades de enfermer\u00eda tienen que desarrollar el 100% de sus competencias desde el primer d\u00eda que comienzan a trabajar y que ni las unidades de enfermer\u00eda ni los pacientes que se encuentran en ellas hospitalizados pueden prescindir de su capacidad desde el minuto cero, desarroll\u00e9 un plan sencillo, con un objetivo y una meta muy clara:<\/p>\n

FAVORECER LA PRONTA INTEGRACION DEL PERSONAL DE NUEVA INCORPORACION<\/span><\/strong><\/h4>\n

Para ello lo primero que debes tratar es hacer c\u00f3mplice al resto de la plantilla y convencerles que cuanto antes los integremos antes podr\u00e1n desarrollar al completo sus competencias.<\/p>\n

Por tanto, la plantilla en general debe generar confianza y tranquilidad a las personas nuevas, sacarles ese estr\u00e9s que se genera en los primeros d\u00edas de contrato, de cambio de unidad……..<\/p>\n

\u00bfY el supervisor? \u00bfCu\u00e1l debe ser su papel?<\/span><\/strong><\/p>\n

El de la m\u00e1xima responsabilidad para tratar que todo vaya bien.<\/p>\n

\"ElPara ello, al margen de los manuales institucionales, dise\u00f1\u00e9 el m\u00edo propio, adaptado a mis pretensiones, intentando ser pr\u00e1ctico y real ( no digo que otros no lo sean) y sobre todo dejando claro que con \u00e9l no tratamos de descubrir \u201cla p\u00f3lvora\u201d, que f\u00edjense ustedes los a\u00f1os que hace de eso.<\/p>\n

Es un manual que se revisa peri\u00f3dicamente, que empieza con describir qui\u00e9nes somos y qu\u00e9 hacemos en la unidad, c\u00f3mo tratamos de organizarnos (unas veces con m\u00e1s y otras con menos \u00e9xito), en qu\u00e9 momento hacemos cada cosa tratando de organizar los cuidados en un diagrama de Gantt y en un cronograma de cada turno, y termina con dos protocolos b\u00e1sicos e imprescindibles, el protocolo de procedimiento ante un paciente que requiere la utilizaci\u00f3n del carro de paradas (institucional) versionado para convertirlo en una herramienta pr\u00e1ctica y el protocolo establecido en la unidad de seguridad quir\u00fargica de nuestros pacientes.<\/p>\n

No nos olvidamos de algo que suele llamar la atenci\u00f3n, contiene un atlas fotogr\u00e1fico………donde en fotos se explica d\u00f3nde est\u00e1 cada cosa en la unidad, un plano de la unidad con su c\u00f3digo de signos para poder ser f\u00e1cilmente interpretado, fotograf\u00edas de cada una de las dependencias, etc.<\/p>\n

Por supuesto, tambi\u00e9n recoge los aspectos normativos y d\u00f3nde est\u00e1n los manuales de calidad y funcionamiento de la unidad (institucionales), la memoria efqm de la direcci\u00f3n de enfermer\u00eda, que da idea de cu\u00e1l es la orientaci\u00f3n.<\/p>\n

Ya, ya sabemos que esto no es suficiente.<\/p>\n

Todas las personas que van a pasar m\u00e1s de tres d\u00edas en la unidad, el primer d\u00eda tenemos una entrevista donde les explico el manual, las normas de la instituci\u00f3n y de la unidad, d\u00f3nde buscar\u00a0 y consultar otros manuales y documentos relevantes del centro,\u00a0 por el tiempo que sea necesario, ell@s son la prioridad; cuando terminamos la entrevista visitamos f\u00edsicamente las dependencias de la unidad, son presentad@s al personal que se encuentra en el turno y s\u00ed, por \u00faltimo y como despedida se les da el turno de trabajo.\"entrevista\"<\/p>\n

Durante su primer periodo de estancia en la unidad adem\u00e1s, son preguntados diariamente acerca de su adaptaci\u00f3n para detectar desviaciones e invit\u00e1ndoles a comunicar aquellas cosas que impidan o dificulten su adapataci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfY esto funciona?<\/strong><\/span><\/p>\n

Durante casi dos a\u00f1os todas las personas que llegaban a la unidad recib\u00edan una encuesta previa donde se les interrogaba sobre diversos aspectos, que persegu\u00edan determinar su nivel de estr\u00e9s, qu\u00e9 les gustar\u00eda en su primer d\u00eda de trabajo, c\u00f3mo les gustar\u00eda que fuera su llegada, si les gustar\u00eda recibir informaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

El tercer d\u00eda de su ejercicio profesional en la unidad recib\u00edan una encuesta que persegu\u00eda recoger c\u00f3mo se encontraban en ese momento, siendo interrogad@s sobre los aspectos anteriormente expuestos.<\/p>\n

Por supuesto, la encuesta era totalmente an\u00f3nima y voluntaria.<\/p>\n

Y para evitar o mejor dicho medir si el plan funcionaba……………pues hacemos benchmarking.<\/span><\/strong><\/p>\n

No s\u00e9 si con la mejor unidad de enfermer\u00eda, pero si con una unidad que trabaja de otra forma este aspecto.\"adaptacion\"<\/p>\n

Seleccionamos una unidad como control y durante el tiempo necesario para que los resultados pudieran ser comparables y significativos, se le entregaron las encuestas de la misma manera al personal de nueva incorporaci\u00f3n en esta unidad, con los mismos criterios y con el a\u00f1adido que la supervisor@ de la misma colabor\u00f3 sin saber el prop\u00f3sito, para evitar el sesgo de que variara sus costumbres si conoc\u00eda lo que estaba haciendo.<\/p>\n

Por tanto, est\u00e1bamos haciendo un estudio transversal, descriptivo y retrospectivo de casos\/control.<\/p>\n

\u00bfY cu\u00e1les fueron los resultados\/conclusiones?<\/span><\/strong><\/p>\n

Del total de cuestionarios que se entregaron, se devolvieron el 79%, en la unidad de control los porcentajes fueron similares.<\/p>\n

Solo un 7% del personal era nuevo en el hospital, anteriormente ya hab\u00edan trabajado en nuestro centro el 93% de ellos; el 48,8% era la primera vez que trabajaban en la unidad. Esto nos da idea del perfil de conocimiento del centro y de las unidades.<\/p>\n

Si tratamos de analizar el nivel de ansiedad, los datos recogidos son similares en la unidad de estudio y en la de control, la mayor\u00eda de las personas tienen un alto nivel de ansiedad a su llegada, nadie manifest\u00f3 estar sin un cierto nivel de incertidumbre.<\/p>\n

Igualmente, todas las personas de las dos unidades mostraban su deseo de recibir informaci\u00f3n sobre el funcionamiento, organizaci\u00f3n y estructura, ya que esto ayudar\u00eda a reducir su ansiedad y a un mejor inicio de su labor.<\/p>\n

La gran mayor\u00eda de las personas se sent\u00edan competentes a su llegada; solo un peque\u00f1o porcentaje, sobre el que quiero llamar la atenci\u00f3n, mostraba un bajo nivel de confianza. Quiero llamar la atenci\u00f3n porque el objetivo es la adaptaci\u00f3n de todos, no nos podemos permitir el lujo en nuestras organizaciones de perder unidades \u201cPERSONAS\u201d por el camino.\"Soy<\/p>\n

Como dec\u00edamos anteriormente, una vez rellenado el formulario previo, en la unidad de estudio se realiz\u00f3 el procedimiento de adaptaci\u00f3n al personal de nueva incorporaci\u00f3n<\/p>\n

En la unidad de control \u00fanicamente se les entregaba el turno, dado que esa era la forma de normal funcionamiento.<\/p>\n

Respecto al cuestionario recogido el tercer d\u00eda los resultados fueron los siguientes:<\/p>\n

En la unidad de estudio todos reconocen haber recibido el adiestramiento acerca de su desempe\u00f1o en la unidad, as\u00ed como el manual de adaptaci\u00f3n del nuevo personal, explicaciones al respecto de la estructura f\u00edsica y organizacional de la unidad, normativa b\u00e1sica del hospital y de la unidad, adem\u00e1s del resto de material dise\u00f1ado al efecto.<\/p>\n

A la vista de los datos recogidos en este tercer d\u00eda se observa c\u00f3mo los niveles de estr\u00e9s\/ansiedad sufren una involuci\u00f3n, cuando antes todos estaban por encima de niveles medios, ahora todos est\u00e1n por debajo de esos niveles medios, concretamente el 67,9% refieren niveles bajos o muy bajos.<\/p>\n

\"novel\"En la unidad de control se observa un ligero descenso, pero todos siguen manteni\u00e9ndose por encima de los niveles medios.<\/p>\n

Respecto a la ayuda que el personal de la unidad de estudio cree haber recibido del programa de adaptaci\u00f3n del personal de nueva incorporaci\u00f3n, para el 92,9% fue \u00fatil y pr\u00e1ctico para mejorar su desempe\u00f1o.<\/p>\n

En la unidad de control contestaron la pregunta sobre la creencia de si recibir esta informaci\u00f3n les hubiera ayudado a la adaptaci\u00f3n y desempe\u00f1o con un resultado muy alto en este sentido, considerando que hubiese sido muy \u00fatil la misma.<\/p>\n

Respecto a la informaci\u00f3n normativa, estructura organizacional y funcional de la unidad, el personal reflejaba su benepl\u00e1cito y utilidad de la informaci\u00f3n sobre estos aspectos, a las personas de la unidad de control les hubiera gustado recibirla.<\/p>\n

Pensamos que no es necesario presentar m\u00e1s datos, que a la vista de lo expuesto se pueden extraer un par de conclusiones muy sencillas y simples:<\/p>\n

Un plan de integraci\u00f3n del personal es tan necesario como \u00fatil por los resultados que se obtienen, por la satisfacci\u00f3n de los miembros del equipo, tanto por \u201clos veteranos\u201d como por \u201clos noveles\u201d.<\/p>\n

La segunda conclusi\u00f3n:<\/p>\n

Ya no sirven ni las formulas ni recetas \u201cde siempre\u201d, nuestras organizaciones necesitan un liderazgo transformacional, activo y PROACTIVO, nuestras organizaciones lo necesitan, el capital humano de la organizaci\u00f3n lo necesita y la sociedad lo necesita.<\/p>\n

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Desde Gesti\u00f3n de Enfermer\u00eda queremos felicitar a Miguel Garvi (@miguel_garvi) y a Ruth L\u00f3pez (_Ruthlopez) por la iniciativa . Esperamos que nuestra aportaci\u00f3n sume al proyecto.<\/span><\/strong><\/p>\n

\"ALBERTO<\/p>\n

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Con motivo de la iniciativa generada por Miguel Garvi y Ruth L\u00f3pez sobre la problem\u00e1tica que sufren las enfermeras m\u00e1s noveles, que nosotros extender\u00edamos a todas aquellas que inician sus contratos, cambian de unidad etc. Dado que son todas ellas las que sufren del rigor del sistema y frecuentemente la falta de una estrategia clara […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-2066","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2066\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2066"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2066"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}