{"id":1942,"date":"2013-05-26T21:38:43","date_gmt":"2013-05-26T20:38:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gestiondeenfermeria.com\/?p=1942"},"modified":"2013-05-26T21:41:45","modified_gmt":"2013-05-26T20:41:45","slug":"la-vision-de-ana-isabel-diaz-cuasante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gestiondeenfermeria.unileon.es\/blog\/la-vision-de-ana-isabel-diaz-cuasante\/","title":{"rendered":"La visi\u00f3n de Ana Isabel Diaz Cuasante"},"content":{"rendered":"

\"09682a7\"En esta ocasi\u00f3n, se acerca a nuestro blog D\u00aa. Ana Isabel Diaz\u00a0 Cuasante, enfermera y Diplomada en podolog\u00eda. Titulada en Alta direcci\u00f3n de empresas e instituciones sanitarias por el IESE, Master en educaci\u00f3n y Gesti\u00f3n de enfermer\u00eda por la Universidad Europea de Madrid. Actualmente es\u00a0 Directora de Enfermer\u00eda del Hospital Universitario Fundaci\u00f3n de Alcorc\u00f3n desde el a\u00f1o 2005.<\/p>\n

1. Como siempre empezamos por la pregunta clave \u00bfPor qu\u00e9 enfermera?<\/b><\/span><\/p>\n

Estudiando COU, fue cuando tuve claro que lo que yo quer\u00eda ser, era enfermera , me gustaban las ciencias y en especial las de la salud , me imaginaba ejerciendo la profesi\u00f3n y eso me hacia sentirme muy bien , me gustaba el trato con las personas y pensar en proporcionar cuidados de una manera profesinal ,me satisfac\u00eda.<\/p>\n

2. <\/b>\u00bfProyecto su carrera para dedicarla a la gesti\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo lleg\u00f3 a este campo profesional?<\/b><\/span><\/p>\n

No , en ning\u00fan momento, al principio de mi ejercicio profesional lo que yo quer\u00eda hacer era dedicarme a la asistencia y no me planteaba otras opciones. Trabaje\u00a0 3 a\u00f1os en atenci\u00f3n primaria y durante 13 a\u00f1os ejerc\u00ed en atenci\u00f3n especializada, en UCI , quir\u00f3fano y unidades de hospitalizaci\u00f3n medico \u2013quir\u00fargicas, en diferentes\u00a0 hospitales de Madrid. Compaginaba la actividad asistencial con la docente,\u00a0 siendo\u00a0 profesora asociada de la Universidad Autonoma , en la Escuela Universitaria de Enfermeria de Puerta de Hierro.\u00a0 Fue en\u00a0 el a\u00f1o 2000 ,trabajando\u00a0 en el Hospital Puerta de Hierro cuando me propusieron desde la direcci\u00f3n de enfermer\u00eda\u00a0 que me presentara a la plaza vacante,\u00a0 que iba a dejar mi supervisora por su jubilaci\u00f3n , hasta ese momento\u00a0 no hab\u00eda pensado\u00a0 ejercer en la gesti\u00f3n , pero me fueron animando desde\u00a0\u00a0 la direcci\u00f3n de enfermer\u00eda , mi supervisora,\u00a0 asi como mis compa\u00f1eras y termine presentando el proyecto a la convocatoria y de ah\u00ed, fui desempe\u00f1ando otros puestos de gesti\u00f3n y hasta hoy.<\/p>\n

3.\u00a0 E<\/b>n el actual contexto econ\u00f3mico, pol\u00edtico y social en el que se est\u00e1 debatiendo el futuro de la sanidad, con m\u00e1s que previsibles cambios en los modelos de gesti\u00f3n, \u00bfC\u00f3mo ve usted estos cambios? \u00bfnecesarios? \u00bfimprescindibles?<\/b><\/span>\"diferenciate\"<\/p>\n

Parece claro que no podemos seguir gestionando\u00a0 de la misma forma, pero a \u00a0veces los entornos dif\u00edciles ofrecen oportunidades \u00fanicas , para poder replantearse\u00a0 algunos de los paradigmas fundamentales del sistema y encontrar otros modelos que sean \u00a0mas eficaces. Pienso que tenemos un reto y una oportunidad para poner en valor nuestro trabajo , suprimiendo lo banal, pero nunca quitando lo que resulte mas f\u00e1cil y manteniendo siempre\u00a0 lo esencial, \u00a0\u00a0garantizando la calidad de la asistencia y el desarrollo profesional .<\/p>\n

4.\u00a0 \u00bfQu\u00e9 papel cree que debe jugar la enfermer\u00eda en ese nuevo escenario que se dibuja?<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0Un papel clave, ya \u00a0que el desarrollo de las competencias implica que actualmente y en un\u00a0 futuro pr\u00f3ximo van a ser las enfermeras, el motor de cambio clave dentro del SNS.<\/p>\n

\u00a0Es un momento para asumir nuevas responsabilidades, otros modelos de gesti\u00f3n \u00a0y nuevos roles, como el de la enfermera especialista, la gestora de casos,\u00a0 la enfermera de enlace, la de competencias avanzadas,\u00a0 la enfermera gerente , la enfermera doctora\u2026.<\/p>\n

Ante esta nueva situaci\u00f3n \u00a0que es un reto y una oportunidad, se requiere \u00a0la participaci\u00f3n \u00a0de los profesionales de los cuidados, en los nuevos dise\u00f1os de gesti\u00f3n y en los nuevos roles. <\/b><\/p>\n

\u00a0<\/b><\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Usted es titulada en Alta direcci\u00f3n de empresas e in<\/span><\/strong>stituciones Sanitarias \u00bfEst\u00e1n nuestros cuadros directivos enfermeros suficientemente formados en gesti\u00f3n?<\/span><\/strong><\/p>\n

Yo pienso que si. Las enfermeras son profesionales con grandes inquietudes en formaci\u00f3n y siempre han adaptado su perfil profesional al puesto que desempe\u00f1an. <\/b><\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>\u00bfLas enfermeras est\u00e1n formadas para dirigir instituciones sanitarias?<\/b><\/span><\/p>\n

Mi opini\u00f3n es que si , y los hechos demuestran que las que ocupan estos puestos ,est\u00e1n \u00a0realizando \u00a0un buen trabajo <\/b><\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/b>Profesionalizaci\u00f3n de la<\/span><\/b> gesti\u00f3n, la Asociaci\u00f3n Nacional de Directivos de Enfermer\u00eda<\/a> como \u00f3rgano m\u00e1s visible la defiende \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n le merece esto?<\/span> <\/b><\/p>\n

Estoy totalmente de acuerdo con la profesionalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n y\u00a0 que los cargos \u00a0\u00a0no estuvieran ligados a la afinidad \u00a0potitica del momento , que los profesionales de la gesti\u00f3n dispusieran de una acreditaci\u00f3n profesional, para poder ejercer\u00a0 como directivo y que fuera esta acreditaci\u00f3n\u00a0 curricular la que le avalara. <\/b><\/p>\n

Adem\u00e1s seria necesario la elaboraci\u00f3n de un documento de consenso entre administraciones sanitarias,\u00a0 profesionales y gestores.<\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/b>\u00bfConsidera que los gestores sanitarios son conscientes del papel fundamental que juegan los servicios de enfermer\u00eda e<\/span><\/b>n los resultados econ\u00f3micos de un hospital?<\/span> <\/b><\/p>\n

Del todo no , todav\u00eda prima la leyenda de\u00a0 que\u00a0 como somos aproximadamente el 65 % de la plantilla de un hospital y eso significa que generamos mucho gasto en el capitulo de RRHH,\u00a0 casi siempre estamos en el punto de mira cuando toca recortar los presupuestos y a veces no se tiene en cuenta, que una disminuci\u00f3n del ratio enfermera \/ paciente puede\u00a0 ocasionar aumento en las infecciones, disminuci\u00f3n de la seguridad , aumento en la mortalidad, reingresos etc. \u00a0 en definitiva\u00a0 puede generar a la larga\u00a0 un mayor gasto y lo que es peor una perdida de calidad\u00a0 asistencial. <\/b><\/p>\n

9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>\u00bfHemos explorado suficientemente el potencial de la enfermer\u00eda como v\u00eda para garantizar la sostenibilidad del sistema, en un entorno de poblaci\u00f3n envejecida, aumento de pacientes cr\u00f3nicos y con mayores niveles de dependencia, y por tanto, mayor consumo de recursos sanitarios?\u00a0<\/span> <\/b><\/p>\n

No del todo, pero ahora \u00a0que\u00a0 estamos buscando \u00a0el aumento de la eficiencia del sistema de salud y la introducci\u00f3n de cambios en los m\u00e9todos de trabajo, es \u00a0cuando se\u00a0 empieza a poner en valor el trabajo de las enfermeras, buscando modelos mas\u00a0 eficaces de trabajo.<\/p>\n

10.\u00a0\u00a0 <\/b>Es habitual o\u00edr\u00a0<\/b><\/span>cr\u00edticas a aquellos profesionales que afirma<\/b><\/span>n querer dedicarse a la gesti\u00f3n, \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n le merecen estas afirmaciones?<\/b><\/span><\/p>\n

Puede ser porque al no estar la gesti\u00f3n profesionalizada, alg\u00fan\u00a0 gestor haya accedido a puestos sin tener las competencias necesarias y esto\u00a0 influya en el descr\u00e9dito de\u00a0 la gesti\u00f3n.<\/p>\n

Pero la gran\u00a0 mayor\u00eda de los profesionales que se dedican a la gesti\u00f3n tienen un perfil adecuado al puesto y cuentan con la experiencia suficiente.<\/p>\n

11.\u00a0\u00a0 <\/b>Los mandos i<\/b><\/span>\"liderazgo<\/a>ntermedios de la enfermer\u00eda, \u00bfCu\u00e1l es su papel y su importancia?<\/b><\/span><\/p>\n

Tienen un papel fundamental dentro de la organizaci\u00f3n, tienen tanto peso especifico, en el \u00e9xito o fracaso organizativo, como los altos directivos. Su puesto \u00a0es delicado,\u00a0 son jefes pero no los jefes, dirigen y son dirigidos, casi siempre son los segundos en la l\u00ednea jerarquica,\u00a0 pero siempre los primeros en la l\u00ednea de fuego y en algunas ocasiones los \u00faltimos en ser reconocidos.<\/p>\n

Son la piedra angular, constituyen el enlace entre unidades funcionales y el equipo de direcci\u00f3n , ocupan una posici\u00f3n clave en el sistema de trabajo y \u00a0son los que canalizan la estrategia,\u00a0 asumen objetivos, lideran equipos, planifican, ejecutan ense\u00f1an, investigan \u2026<\/p>\n

Tienen una gran influencia sobre el grupo y el cambio de cultura asistencial que suele ser lento, depende de ellos.<\/p>\n

12.\u00a0\u00a0 \u00a0\u00bfEn qu\u00e9 competencias deben centrarse? <\/span><\/strong><\/p>\n

Las competencias que\u00a0 considero imprescindibles a la hora de definir el perfil del mando intermedio serian :<\/p>\n

Conocer muy bien su area de trabajo, ser l\u00edder, tener habilidades de comunicaci\u00f3n,\u00a0 organizativas, de planificacion y control\u00a0 de los procesos, gestionar la divergencia de forma constructiva y tener identidad corporativa .<\/p>\n

13.\u00a0\u00a0 Gesti\u00f3n por procesos. \u00bfle parece una herramienta de gesti\u00f3n que puede ayudarnos a mejorar a nivel asistencial? \u00bfy en t\u00e9rminos econ\u00f3micos? \u00bfpuede servir adem\u00e1s para fomentar el equipo multidisciplinar?<\/span><\/strong><\/p>\n

Por supuesto, pienso que actualmente es la mejor herramienta ya que con la gesti\u00f3n por procesos se consigue mejorar la eficiencia y eficacia de las organizaciones.<\/span><\/p>\n

Pero es necesario un cambio de cultura \u00a0y un cambio estructural, para poder reaccionar ante\u00a0 la ineficiencia de algunos departamentos,\u00a0 con sus nichos de poder.<\/span><\/p>\n

\u00a0El concepto de gesti\u00f3n por procesos, significa potenciar un objetivo com\u00fan, en el que todos los profesionales de las diferentes disciplinas \u00a0que intervienen, \u00a0trabajan con una visi\u00f3<\/span>n de objetivo en el paciente y es imprescindible esta relaci\u00f3n para trabajar en equipo multiprofesional. <\/span><\/p>\n

14.\u00a0\u00a0 Hablemos de motivaci\u00f3n. En tiempos dif\u00edciles como el actual imaginamos que es complicado gestionar la motivaci\u00f3n de los profesionales \u00bfC\u00f3mo motivamos a los profesionales?<\/span> <\/strong><\/p>\n

Consiguiendo que el trabajo que realizan tenga sentido, marcando unos objetivos alcanzabes y concretos,\u00a0 dandoles autonom\u00eda en su trabajo ,\u00a0\u00a0 generando confianza, creando un ambiente amable de trabajo \u00a0y finalmente \u00a0reconociendo el trabajo bien hecho.\u00a0 <\/b><\/p>\n

15.\u00a0\u00a0 <\/b>\u00bfcu\u00e1les son o deber\u00edan ser los veh\u00edculos utilizados por la direcci\u00f3n de enfermer\u00eda para lograr una mayor implicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n de\u00a0 los profesionales?<\/b><\/span><\/p>\n

Voy a describir los que en mi opini\u00f3n considero \u00a0que influyen en el aumento de la implicaci\u00f3n y motivaci\u00f3n que serian : Realizar una gesti\u00f3n transparente,fomentar el trabajo en equipo, facilitar la formaci\u00f3n continua y la investigacion \u00a0fuera de su jornada laboral, \u00a0fomentar\u00a0 la promoci\u00f3n profesional, facilitar la movilidad interna voluntaria,\u00a0 conciliar la vida laboral y familiar, \u00a0subvencionar la asistencia a jornadas y congresos y finalmente darles acceso a la participaci\u00f3n en\u00a0 los \u00f3rganos de representaci\u00f3n (\u00a0 comisiones, junta asistencial etc . )<\/p>\n

16.\u00a0\u00a0 <\/b>Comunicaci\u00f3n profesional, desde este blog sostenemos la necesidad de conocer el modo en que esta comunicaci\u00f3n se produce como medio de mejorar la eficiencia \u00bfnos comunicamos bien los profesionales sanitarios? \u00bfSabemos realmente c\u00f3mo es esta comunicaci\u00f3n o deber\u00edamos poner m\u00e1s \u00e9nfasis en estos aspectos?<\/b><\/span><\/p>\n

Es un recurso que hay que gestionar muy bien por la gran importancia que tiene en las organizaciones, pero sin embargo tenemos \u00a0un area de mejora muy importante y\u00a0 creo que no la gestionamos adecuadamente,\u00a0 adem\u00e1s \u00a0no tenemos muy claro \u00a0\u00a0lo que\u00a0 se necesita para dise\u00f1ar mensajes efectivos y\u00a0 que lleguen. Debieramos implementar sistemas mas efectivos para comunicarnos ya que sin comunicaci\u00f3n no hay trabajo en equipo y no es posible ejercer el liderazgo.<\/p>\n

17.\u00a0\u00a0 Hace unas fechas en nuestro blog dedicamos una serie de entradas a la matriz DAFO de la enfermer\u00eda; entre las fortalezas que inclu\u00edamos para remarcar el potencial gestor de la enfermera destac\u00e1bamos la cercan\u00eda al paciente, la capacidad de individualizar el cuidado, la capacidad gestora y de autogesti\u00f3n, el trabajo en equipo y la r\u00e1pida adaptaci\u00f3n a los cambios \u00bfEst\u00e1 de a<\/strong><\/span>cuerdo con esto? \u00bfQu\u00e9 a\u00f1adir\u00eda? \u00bfQu\u00e9 quitar\u00eda o matizar\u00eda?<\/strong><\/span><\/p>\n

Comparto todas las fortalezas que ha nombrado\u00a0 pero yo a\u00f1adir\u00eda alguna mas, \u00a0\u00a0la capacidad de empat\u00eda, de escucha, de implicaci\u00f3n y de superaci\u00f3n, la capacidad de planificaci\u00f3n, organizaci\u00f3n \u00a0\u00a0y utilizaci\u00f3n de los recursos de forma eficiente.<\/p>\n

Y matizar\u00eda, que en algunas ocasiones tenemos un exceso de\u00a0 modestia en nuestras competencias y nos falta un poco de divulgaci\u00f3n de nuestro trabajo, en definitiva vender mejor los logros obtenidos.<\/p>\n

18.\u00a0\u00a0 Desde nuestro blog, pensamos que las enfermeras gestoras deben desarrollar competencias en finanzas, direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, Personal Branding, Recursos Humanos, Re<\/strong><\/span>\"gestionardes de comunicaci\u00f3n. D\u00edganos, \u00bfest\u00e1 de acuerdo? \u00bfqu\u00e9 formaci\u00f3n debe poseer una enfermera gestora para que la faculten para desarrollar un puesto como mando intermedio? \u00bfy una direcci\u00f3n de enfermer\u00eda? \u00bfy para gerenciar un hospital?<\/strong><\/span><\/p>\n

Totalmente de acuerdo,\u00a0 para desempe\u00f1ar bien las funciones\u00a0 de gesti\u00f3n, es necesaria\u00a0 la formaci\u00f3n\u00a0 especifica del puesto\u00a0 que se ocupe, \u00a0tener un conocimiento amplio de su area de gesti\u00f3n y yo a\u00f1adir\u00eda que la\u00a0 expereciencia asistencial es un valor a\u00f1adido \u00a0a la gesti\u00f3n.<\/p>\n

El mando intermedio, la direcci\u00f3n de enfermer\u00eda y la enfermera\u00a0 gerente,\u00a0\u00a0 deben tener definido el perfil del puesto\u00a0 y las competencias que se requieren para el y atraves de un sistema de selecci\u00f3n, elegir al profesional mas id\u00f3neo.<\/p>\n

19.\u00a0\u00a0 <\/b>Las tecnolog\u00edas 2.0, salud 2.0, enfermera 2.0, E-pacientes, efectivamente los datos parecen demostrar que la tecnolog\u00eda 2.0 ha revolucionado el modo de comunicarnos la sociedad en general, lo que obviamente cambia la relaci\u00f3n con nuestros usuarios \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n le merecen las herramientas 2.0? \u00bfestamos preparados para aprovechar todas las potencialidades de estas herramientas? \u00bfDebe la enfermer\u00eda desarrollar estas competencias?<\/b><\/span><\/p>\n

En un principio por lo novedosas que son\u00a0 debemos tratarlas con prudencia, pero\u00a0 es evidente que en nuestro dia a dia y en nuestra vida privada utilizamos las nuevas tecnolog\u00edas , disfrutando de todas las ventajas\u00a0 que nos ofrecen y\u00a0 parece sensato que las incorporemos en nuestra vida profesional y aprovechemos al maximo\u00a0 todo el potencial que nos puedan proporcionar, lo cierto\u00a0 es que los profesionales mas j\u00f3venes tienen un mayor conocimiento de estas herramientas \u00a0que los mas veteranos, pero como ya dije anteriormente las enfermeras son unos profesionales con una gran capacidad de adaptaci\u00f3n y con muchas ganas de aprender, por lo cual no veo impedimentos en adquirir estas competencias.<\/p>\n

20.\u00a0\u00a0 <\/b><\/span>Usted es Directora de Enfermer\u00eda del Hospital Universitario Fundaci\u00f3n de Alcorc\u00f3n, en su hospital existe una apuesta importante por la tecnolog\u00eda \u00bfEstamos preparados los profesionales?<\/span> <\/b><\/p>\n

El hospital cuando realizo su apertura ya lo hizo informatizado en su totalidad y con una avanzada dotaci\u00f3n en\u00a0 tecnolog\u00eda, los profesionales conocen perfectamente el manejo de las TIC y cuando se\u00a0 incorporan nuevos profesionales , disponemos de un programa \u00a0de acogida de 2 dias de duraci\u00f3n, en el que se imparten los conocimientos necesarios para el manejo de las TIC, de\u00a0 los procedimientos y protocolos que se utilizan en el hospital, \u00a0de como se trabaja con otros departamentos y se les facilita \u00a0informaci\u00f3n de las funciones de su puesto, etc.<\/p>\n

21.\u00a0\u00a0 <\/b>\u00bfQu\u00e9 debilidades y fortalezas encontraron ustedes?<\/b><\/span><\/p>\n

Como fortaleza la juventud de los profesionales, es un hospital con una plantilla cuya edad media es de 38 a\u00f1os y eso hace \u00a0que tengan un mayor conocimiento de estas herramientas y debilidades la formaci\u00f3n especifica que hay proporcionar a los nuevos trabajadores ,pero que se resuelve con el plan de acogida.<\/p>\n

22.\u00a0\u00a0 <\/b>Liderazgo enfermero, \u00bfC\u00f3mo dir\u00eda usted que este liderazgo?<\/b><\/span><\/p>\n

Teniendo en cuenta que su forma de elecci\u00f3n la mayor\u00eda de las veces ha sido preestablecida por la organizaci\u00f3n , dir\u00eda que es un liderazgo formal .<\/p>\n

Pero como los lideres son personas y cada una de ellas tiene unas caracter\u00edsticas especificas , eso hace que la forma de ejercer ese liderazgo sea diferente, asi podr\u00edamos decir que hay varios tipos, esta el carism\u00e1tico, el autocratico, el dem\u00f3crata , el emprendedor \u2026.Pero dentro de un equipo la diversiad es un valor, si sabemos aprovechar lo mejor de cada uno\u00a0 e ir sumando.<\/p>\n

23.\u00a0\u00a0 <\/b>\u00bfQu\u00e9 le dir\u00eda a u<\/b><\/span>\"liderarna enfermera que quiera dedicarse a la gesti\u00f3n sanitaria? \u00bfQu\u00e9 estrategias aconsejar\u00eda\u00a0 seguir para imp<\/b><\/span>ulsar su formaci\u00f3n y su carrera gestora?<\/b><\/span><\/p>\n

Lo primero que adquiera las competencias necesarias para el puesto y que tenemos que formar parte y participar en\u00a0 los \u00f3rganos donde se toman decisiones .Que\u00a0 analice las situaciones\u00a0 adoptando\u00a0 una postura critica y que busque mejoras que redunden en una mejora asistencial de los profesionales. Que ejerza los principios \u00e9ticos de la profesi\u00f3n, que actualice constantemente sus conocimientos, \u00a0que fomente la investigaci\u00f3n y finalmente que se relacione con otros profesionales de la gesti\u00f3n compartiendo experiencias.<\/p>\n

Queremos mostrar nuestro agradecimiento a Ana Isabel Diaz por su colaboraci\u00f3n con nuestro blog, esperando que su visi\u00f3n\u00a0 de nuestra profesi\u00f3n y de la gesti\u00f3n nos permita a todos a seguir avanzando.<\/span><\/strong><\/p>\n

\"GESTION<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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