El cuadro de mandos integral, supone uno de los ejes que compone cualquier diseño estratégico, además de una de las principales herramientas que cualquier gestora enfermera independientemente del nivel gestor en el que se desarrolle debe conocer y dominar a la perfección como modo de dirigir correctamente su grupo de trabajo u organización.

La toma de decisiones y la gestión de la estrategia adecuada en las organizaciones sanitarias es más difícil de lo que solía ser en el pasado, de ahí que las gestoras enfermeras deben de poseer los recursos necesarios para afrontar estas nuevas situaciones y estos nuevos retos que se plantean.

La gestión enfermera y la estrategia son dos componentes que van íntimamente ligados, además de ser responsables de buena parte de los resultados que finalmente se obtienen. Así liderar el proceso estratégico del producto enfermero, se convierte en un factor imprescindible en las organizaciones sanitarias con vocación de guiar el camino de sus poblaciones de referencia.

Tomar decisiones en un ambiente de presión no es fácil de realizar. Las gestoras enfermeras al igual que los directivos de cualquier otro campo de la actividad deben tomar frecuentes decisiones bajo presión y estrés.

Es en este momento donde se deja ver el estilo de liderazgo y la capacidad gestora de las enfermeras. De forma ilustrativa, podemos proponer dos escenarios que por su frecuencia nos resultarán familiares y hasta es posible que nos podamos sentir identificados.

Es abundante la bibliografía que identifica a los gestores enfermeros como responsables de realizar una transformación del sistema sanitario orientada a garantizar la calidad de atención al paciente. Por otra parte, es numerosa también la bibliografía que se pregunta sobre la adecuación de los gestores enfermeros a los puestos que ocupan (Cummings et al, 2010).

Por tanto, parece interesante reflexionar sobre los factores que influyen en el adecuado rendimiento de los equipos de enfermería y la obtención de objetivos adecuados. En este sentido, llevamos varias semanas en las que vamos analizando distintos aspectos que contribuyen a generar ambientes propicios para un adecuada realización del cuidado enfermero

Gestionar la crítica es un aspecto importante y con un amplio margen de mejora en las organizaciones sanitarias. Así cuando recibimos una crítica, tendemos a sentirnos aludidos, atacados, ofendidos, siempre de manera injusta y despropocionada. Sin embargo, lo que fundamentalmente se hiere con una crítica es el ego de las personas, a nadie le gusta que se remarque algún aspecto negativo de nuestra conducta o de nuestro trabajo. 

En este sentido, el ego es uno de los factores que nos pueden conducir a tomar las decisiones más equivocadas y erróneas. Además esto es un riesgo que se agudiza de forma peligrosa cuando tenemos una posición de gestor de equipo,