Cuando hablamos de planificación estratégica debemos entender la diferencia entre dos conceptos antes de seguir adelante en el intento de entender que significa planificar a nivel estratégico: Planificación resulta ser un concepto referido a la descripción de la actividad, proceso etc. que pensamos llevar a cabo. A través de este concepto somos capaces de anticipar, vemos a través del futuro la actividad.

Debemos entender que planificar es un proceso constante y que evoluciona conforme a lo largo del tiempo. La planificación contempla, como hemos referido anteriormente, el tiempo, los recursos y los intereses tanto propios como de los demás. Existen distintas maneras de realizar la planificación de las organizaciones sanitarias y de las unidades de enfermería, todo estará en función del estilo y característica de las personas

La planificación estratégica sucede en dos contextos de manera fundamental. Estos son la planificación estratégica que siempre sucede en el largo plazo y la planificación operacional que sucede en entornos de corto plazo. El escenario del largo plazo en el entorno sanitario sucede en un marco temporal de 3- 5años. En el comienzo, se realizan los análisis de puntos fuertes y débiles del ambiente interno de las organizaciones. También se realiza un análisis de las oportunidades y amenazas provenientes del exterior.

Cuando usamos, cuando consumimos cualquier producto o servicio, generamos un conjunto de emociones que van mucho más allá del simple consumo, y que terminan por determinar nuestra opinión sobre el mismo. ¿Qué sentimos cuando conducimos un coche? ¿qué experimentamos al beber un refresco? ¿Cómo es la evidencia al alojarnos en un determinado hotel? ¿Qué experimentas al utilizar un teléfono móvil de una determinada marca?

A la hora de realizar una adecuada atención de los usuarios del sistema sanitarios resulta fundamental conocer el perfil de las personas que demandan atención sanitaria. Las personas que acuden a los profesionales de la salud cada vez están más formados e informados, son más exigentes y con el aumento del nivel de vida y los cambios que este produce en la demanda de otros productos y servicios, acaba por determinar un cambio igualmente por lo que espera obtener cuando acude a los centros sanitarios y por tanto, va a demandar.